? ¡Únete al equipo de GNP y ayúdanos a transformar la experiencia de nuestros asegurados!

Estamos buscando a nuestro próximo Especialista en Investigación de Experiencia del Cliente (CX Researcher), una mente curiosa y estratégica capaz de traducir la voz del cliente en innovación pura. ?

¿Cuál será tu impacto? ? Diseñar y ejecutar investigaciones mixtas (Cuali/Cuanti) para mapear el viaje del cliente y transformar puntos de dolor en soluciones reales. ? Analizar tendencias del mercado para detectar oportunidades de crecimiento y guiar el desarrollo de nuevos productos.

? Liderar la implementación de tus hallazgos, trabajando codo a codo con áreas clave para elevar nuestra competitividad.

¿Qué necesitas para hacer match con el puesto?

? Licenciatura concluida en Sociología, Antropología, Psicología, Diseño Gráfico o Mercadotecnia.

? Certificación en Experiencia del Cliente (Indispensable,



no importa si no está vigente).

?️ Conocimiento en tu stack de investigación y diseño: Miro, Figma, Optimal Workshop, Maze, Qualtrics y/o Hotjar.

? Inglés enfocado en comprensión lectora (50%).

Si te apasiona la investigación y quieres dejar huella en una de las empresas más importantes de México, ¡queremos conocerte!

? Aplica directamente aquí o etiqueta a ese colega que sería adecuado para el puesto:

? https://jobs.gnp.com.mx/job-invite/61605/

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Nuestra Organización garantiza un trato de igualdad de oportunidades y no discriminación" en el proceso de reclutamiento entre Hombres, Mujeres y Personas con Discapacidad

📌 Especialista Investigación Experiencia del Cliente (Coyoacán)
🏢 GNP Seguros
📍 Coyoacán