Misión del Puesto

Coordinar, dar seguimiento y asegurar la correcta ejecución de las experiencias adquiridas durante el proceso de reservación del huésped, garantizando que cada experiencia sea preparada de acuerdo con lo vendido, en tiempo, forma y bajo los estándares de servicio de Live Aqua. Asi como experiencias organicas que puedan aplicarse durante la estancia del huesped.

Principales funciones

Responsabilidad Nivel (Total, Parcial o de Soporte) INDICADORES Son la forma como se va a medir el cumplimiento de los Resultados. Garantizar una atención personalizada a los huéspedes.

Total Trip

Advisor, NPS Garantizar los estándares de atención a clientes y huéspedes Total Prometeo Marca Garantizar los servicios de valor al huésped, asegurando experiencias memorables Total Trip Advisor, NPS Asegurar el cumplimiento de todas las solicitudes de los huéspedes alineados a sus necesidades.

Total Trip

Advisor, NPS Superar metas de ventas en experiencias adquiridas por huespedes.

Total

Metas mensuales de ventas en experiencias (Ancillaries)

Escolaridad

- Licenciatura en Turismo

Experiencia

- Puestos Tiempo Servicio al Cliente 2 años Hotelería 2 años Concierge 2 años

📌 EXPERIENCE MANAGER, LIVE AQUA CDMX. (Ciudad de México)
🏢 grupoposadp2
📍 Ciudad de México