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I. Información General

Área: Operaciones

Reporta a: Director de Operaciones

II. Diferenciación del Puesto El Gerente Divisional de Operaciones es responsable de la gestión integral de una zona o región completa, abarcando múltiples servicios, cuentas y estados de la República.

III. Objetivo del Puesto

Dirigir estratégica y operativamente la región asignada, garantizando el cumplimiento de los estándares de calidad, cobertura, seguridad y rentabilidad de todos los servicios bajo su responsabilidad, alineando la operación regional con los objetivos corporativos.

IV. Funciones y Responsabilidades

Dirección Estratégica Regional

- Definir e implementar la estrategia operativa de la región.
- Traducir objetivos corporativos en planes regionales.
- Asegurar alineación entre líderes de cuenta y jefaturas operativas.





Gestión Operativa Multiservicio
- Supervisar el desempeño de múltiples servicios y cuentas.
- Asegurar cumplimiento de contratos, SLA y alcances.
- Autorizar recursos extraordinarios a nivel regional.

Gestión Financiera y de Indicadores:
- Consolidar KPIs operativos y financieros regionales.
- Analizar desviaciones de costos, nómina y materiales.
- Asegurar rentabilidad regional y control presupuestal.

Liderazgo y Desarrollo
- Dirigir y desarrollar a Jefes de Operaciones
- Evaluar desempeño, planes de sucesión y capacitación.
- Fomentar cultura de resultados y mejora continua.

Relación con Clientes Estratégicos
- Participar en comités y juntas ejecutivas regionales.
- Detectar oportunidades de expansión regional.

Cumplimiento y Control
- Asegurar cumplimiento normativo, laboral y de seguridad.
- Supervisar auditorías internas y externas.
- Estandarizar procesos operativos en la región.

📌 Gerente divisional de operaciones (Monterrey)
🏢 Ecodeli Industrial
📍 Monterrey