Acerca del puesto Gerente General PMO

En Kelly, nos dedicamos a conectar al talento con el mundo laboral de manera que enriquezca sus vidas y a las empresas con personas talentosas que impulsen la innovación y el crecimiento. Con más de 78 años de experiencia integral y 29 años en México, somos líderes en soluciones especializadas para la externalización de procesos de recursos humanos, operativos y administrativos.

Gerente General

- Horario: lunes a viernes de 9:00 am a 5:00 pm y sábados 9:00 am a 1:00 pm.
- Modalidad: Presencial.
- Ubicación: Querétaro.
- Salario bruto mensual: $40,000 MXN.

Objetivo del Puesto:

Dirección integral del club. Presupuesto anual. Supervisión de todas las áreas. Relación con el Consejo. Desarrollo de nuevos servicios. Indicadores de rentabilidad.

Dirigir integralmente la operación, administración y estrategia del Club, garantizando su sostenibilidad financiera, excelencia en el servicio al socio, seguridad operativa y desarrollo deportivo. Asegurar el cumplimiento de los objetivos institucionales mediante la coordinación de todas las áreas: deportivas, administrativas, mantenimiento, atención al socio, comunicación, recursos humanos y proveedores externos.

Funciones principales:

- Definir y ejecutar el plan estratégico anual del Club en coordinación con el Comité Directivo.
- Supervisar la operación diaria de todas las áreas para asegurar eficiencia, calidad y cumplimiento de estándares.
- Garantizar la correcta administración de instalaciones, servicios, programas deportivos y actividades sociales.
- Monitorear indicadores clave de desempeño (financieros, operativos, deportivos y de satisfacción del socio).Gestión Financiera y Administrativa.
- Administrar el presupuesto general del Club, asegurando disciplina financiera y uso eficiente de recursos.
- Supervisar ingresos, cuotas, gastos, contratos, compras y reportes financieros.




- Asegurar el cumplimiento de políticas internas, normativas legales y obligaciones fiscales.
- Evaluar inversiones, proyectos de mejora y necesidades de infraestructura. Liderazgo y Gestión de Recursos Humanos
- Dirigir y desarrollar a las Jefaturas de cada área del Club.
- Supervisar procesos de reclutamiento, capacitación, desempeño y clima laboral.
- Asegurar el cumplimiento de políticas laborales, reglamentos internos y cultura organizacional.
- Fomentar un ambiente de trabajo colaborativo, disciplinado y orientado al servicio. Relación con Socios y Experiencia del Usuario.
- Garantizar una experiencia de excelencia para los socios en todas las áreas del Club.
- Atender inquietudes, sugerencias y situaciones especiales con enfoque resolutivo y diplomático.
- Implementar iniciativas para mejorar la satisfacción, participación y fidelización de los socios.
- Relación Institucional y Comunicación.
- Representar al Club ante autoridades, proveedores, patrocinadores y organismos deportivos.
- Supervisar la comunicación institucional, relaciones públicas y manejo de crisis.
- Asegurar coherencia en mensajes, reglamentos y lineamientos internos. Supervisión de Proyectos y Mantenimiento.
- Coordinar proyectos de infraestructura, remodelación o ampliación del Club.
- Supervisar el mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones, equipos y áreas deportivas.
- Garantizar condiciones óptimas de seguridad, higiene y operación.
- Must Have: Requisitos indispensables.




- Dirección estratégica y gestión integral de operaciones
- Administración financiera y presupuestal
- Gestión de recursos humanos y liderazgo de equipos· Control operativo y normativo.
- Gestión de proyectos e infraestructura.
- Atención al socio y servicio premium.
- Manejo de indicadores y toma de decisiones basada en datos.
- Conocimiento de normativas laborales, operativas, deportivas y de seguridad.
- Nice to Have: Deseables, no excluyentes
- Supervisión de instalaciones y servicios deportivos

Requisitos Indispensables:

- Nivel de autonomía.
- 7–10 años de experiencia en dirección operativa o gerencial de unidades de negocio de al menos 50 colaboradores, idealmente en Clubes, hospitales, hoteles, centros deportivos o servicios premium.
- Ingenieria industrial, Licenciatura en Administración, Negocios, o afín.
- Responsabilidad sobre equipo.
- Experiencia liderando equipos multidisciplinarios y administrando presupuestos complejos. 50 empleados.
- Habilidades técnicas clave.
- Herramientas de Windows-Microsoft-outlook-teams-etc.
- Dirección estratégica y gestión integral de operaciones.
- Administración financiera y presupuestal.
- Gestión de recursos humanos y liderazgo de equipos.
- Supervisión de instalaciones y servicios deportivos.
- Control operativo y normativo.
- Gestión de proyectos e infraestructura.
- Atención al socio y servicio premium.
- Manejo de indicadores y toma de decisiones basada en datos.
- Inglés de Intermedio - Avanzado.

Ofrecemos:

Prestaciones de ley.

- 25% de prima vacacional.
- 15 días de aguinaldo.
- 12 días de vacaciones al primer año laborado.
- Bono Mensual.
- Seguro de vida $120,000.

Kelly es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades. Fomentamos un ambiente de trabajo diverso e inclusivo, donde todas las personas son valoradas y respetadas.

📌 Gerente General PMO (México)
🏢 Kelly Services Mx
📍 México