Importante corporativo de cobranza solicita Gerente de Sistemas especializado en Infraestructura TI.

REQUISITOS

- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, TI, Informática, Telecomunicaciones o afín.
- 5 años de experiencia en Sistemas, Infraestructura o TI.
- 2 años mínimo en puestos de liderazgo.
- Experiencia indispensable en Call Center o Contact Center.
- Experiencia administrando infraestructura tecnológica crítica.
- Manejo de proveedores y servicios tecnológicos.
- Disponibilidad para atender incidencias críticas.

CONOCIMIENTOS INDISPENSABLES
- Redes LAN/WAN, TCP/IP, VLAN, DNS y DHCP.
- Routing & Switching.
- Servidores, virtualización e infraestructura On-Premise/Cloud.
- Firewalls, VPN y seguridad informática.
- Respaldos y recuperación de información.
- Telefonía IP/VoIP y administración de PBX.
- Plataformas de Contact Center.
- Dominios, correo corporativo y Microsoft 365/Google Workspace.
- BCP y DRP.
- Gestión de incidentes y continuidad operativa.
- Conocimiento de ISO 9001 e ISO/IEC 27001.

Deseable: experiencia con Asterisk, 3CX, Avaya, Cisco,



Genesys u otras plataformas de telefonía y Contact Center.

COMPETENCIAS

Liderazgo | Pensamiento estratégico | Resolución de problemas | Toma de decisiones | Planeación | Comunicación efectiva | Trabajo bajo presión | Orientación a resultados | Sentido de urgencia | Negociación | Trabajo en equipo

IMPORTANTE

Buscamos un cualificado con sólidos conocimientos técnicos y experiencia en infraestructura de Call Center/Contact Center, especialmente en redes, seguridad, comunicaciones, PBX, servidores y continuidad operativa.

Objetivo del puesto: garantizar que la infraestructura tecnológica se mantenga disponible, segura y operativa, asegurando la continuidad del negocio.

¡Si cuentas con la experiencia y conocimientos requeridos, postúlate por este medio!

Sueldo: $40,000.00 al mes

Beneficios

- Aumentos salariales
- Estacionamiento de la empresa
- Opción a contrato indefinido
- Servicio de comedor

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 GERENTE SR. DE SISTEMAS CONTAC CENTER (Cuauhtémoc)
🏢 AMG MANAGEMENT GROUP
📍 Cuauhtémoc