Implementador SSR para participar en la implementación, seguimiento y estabilización de procesos, herramientas y soluciones operativas dentro de plantas de manufactura. Responsable de acompañar a los usuarios finales durante la adopción de nuevas metodologías, identificar áreas de posibilidad, analizar problemáticas operativas y proponer soluciones que contribuyan a la mejora continua de la operación.

RESPONSABILIDADES

- Implementar y dar seguimiento a procesos, herramientas y soluciones operativas dentro de planta.
- Brindar atención y soporte a usuarios durante las etapas de implementación y estabilización.
- Capacitar a usuarios finales en el uso correcto de herramientas, metodologías y procesos implementados.
- Analizar procesos operativos para identificar desviaciones, riesgos y oportunidades de mejora.
- Realizar observaciones en planta para detectar problemas operativos y proponer soluciones.
- Dar seguimiento a incidencias, requerimientos y necesidades de los usuarios.
- Documentar procedimientos, hallazgos, análisis y acciones de mejora.
- Elaborar reportes de seguimiento utilizando herramientas de Office y aplicaciones de análisis estadístico.
- Colaborar con equipos multidisciplinarios para asegurar la correcta ejecución de proyectos de implementación.
- Participar en actividades de mejora continua enfocadas en la eficiencia operativa.
- Atender guardias o actividades relacionadas con la operación cuando sea requerido.





Requisitos

Escolaridad

- Ingeniería Industrial, Ingeniería en Sistemas, Administración Industrial o carreras afines.

Experiencia

- De 1 a 5 años de experiencia en posiciones relacionadas con implementación de procesos, mejora continua, soporte operativo, atención a usuarios o áreas afines.
- Experiencia en ambientes industriales o de manufactura.
- Experiencia brindando atención y soporte a usuarios finales.
- Experiencia en análisis de procesos y resolución de problemas operativos.

Conocimientos

- Manejo de paquetería Microsoft Office.
- Excel intermedio o avanzado.
- Conocimiento en herramientas o aplicaciones de análisis estadístico.
- Documentación de procesos y generación de reportes.
- Deseable experiencia en proyectos de implementación o mejora de procesos.

Competencias

- Comunicación asertiva.
- Capacidad analítica y orientación a la solución de problemas.
- Proactividad e iniciativa.
- Paciencia y orientación al servicio.
- Adaptabilidad al cambio.
- Trabajo en equipo.
- Sentido de urgencia.
- Observación y análisis de situaciones en planta.

Disponibilidad

- Disponibilidad para rotación de turnos.
- Disponibilidad para laborar en cualquiera de las plantas ubicadas en Monterrey y su zona metropolitana.
- Modalidad presencial.

Beneficios
- Prestaciones de ley.
- Seguro de vida.
- Vales de despensa.

📌 Implementador SSR - Presencial (San Nicolás de los Garza)
🏢 Northware
📍 San Nicolás de los Garza