Resumen

Apple Retail es donde se reúne lo mejor de Apple. Aportamos nuestros conocimientos para ayudar a las personas a hacer lo que les apasiona y brindar una experiencia exclusiva de Apple. La inclusión es una responsabilidad que compartimos, y trabajamos en conjunto para fomentar una cultura donde todas las personas sean aceptadas y valoradas. y puedan hacer su mejor trabajo.

Al ser Gerente en un Apple Store, lideras, das coaching y desarrollas un equipo para brindar experiencias excepcionales para los clientes. Das prioridad a tu participación activa en las interacciones con los clientes y con el equipo para lograr las metas de desempeño y las prioridades del negocio en la tienda.

Como Gerente eres responsable de impulsar el desempeño de objetivos clave en áreas asignadas de la tienda, además de las prioridades de la empresa. Trabajas y colaboras con otras personas para ejecutar estrategias y lograr las metas de Apple.

Descripción

Liderar un equipo, desarrollar y motivar a cada integrante del equipo a aprender, crecer y lograr sus metas de desempeño y desarrollo.

Ayudar a reclutar, capacitar, desarrollar y mantener a un equipo diverso y con alto desempeño.

Participar de manera activa en el Liderazgo de Piso al interactuar en la tienda con integrantes del equipo y clientes, dar el ejemplo de un buen desempeño y asegurarte de que se estén cumpliendo las prioridades de la empresa y se esté brindando un servicio al cliente excepcional.

Abordar inquietudes y escalamientos de clientes y del equipo y trabajar con los líderes y socios clave de la empresa o de People, cuando sea adecuado.





Impulsar las prioridades del negocio y lograr objetivos de desempeño en la tienda, al planificar y ejecutar estrategias operativas en áreas funcionales asignadas.

Mantener y respetar las políticas y los procedimientos de la empresa, y proteger todos sus recursos, incluidos la información comercial, de clientes, de integrantes del equipo y financiera de carácter confidencial.

Llevar a cabo otras tareas según se necesite.

Contribuir a una cultura incluyente mediante el respeto a las diferencias entre personas y tener curiosidad por aprender.

Demostrar los valores de inclusión y diversidad de Apple en las actividades diarias.

Ser ejemplo de comportamientos de liderazgo incluyentes y crear, desarrollar y retener equipos diversos.

Actuar para crear un entorno confiable, respetuoso e incluyente para todas las personas del equipo.

Requisitos mínimos

- Debes:

- Estar disponible para trabajar en un horario basado en las necesidades de la empresa, que podría incluir trabajar en la tienda durante la noche, el fin de semana y días festivos, y asistir de forma constante al trabajo según lo programado, de acuerdo con las leyes locales y sujeto a cualquier adecuación aprobada.

- Tener experiencia como líder en tiendas, en ventas o en campos relacionados.





- Dominar el idioma local y el inglés, hablado y escrito.

Requisitos preferidos

- Puedes:

- Superar metas con éxito y eres persistente para completar objetivos a pesar de los obstáculos y contratiempos.

- Dar seguimiento a los compromisos y establecer mecanismos para garantizar que otras personas hagan lo mismo.

- Generar confianza con el equipo y operar con un alto nivel de integridad.

- Tomar decisiones importantes de manera oportuna al hacer preguntas y usando análisis, experiencia y juicio.

- Comunicarte de manera excepcional y adaptar tu estilo a distintas audiencias.

- Desarrollar a personas a través de mentorías, coaching y feedback eficaz.

- Brindar apoyo y guiar a otras personas ante desafíos sin perder la calma, en un entorno de ventas en constante cambio y con un ritmo rápido.

- Resolver conflictos y diferencias de manera productiva.

Apple ofrece igualdad de oportunidades de empleo y tiene un compromiso con la inclusión y la diversidad. Apple realiza adecuaciones razonables para aspirantes con discapacidades, siguiendo los requisitos locales. Apple es un lugar de trabajo libre de drogas.

En Apple, creemos que la accesibilidad es un derecho humano fundamental.

Encontrarás esta idea reflejada en todo: en nuestra cultura, nuestras prestaciones y nuestras herramientas digitales. Al integrar la mayor diversidad de perspectivas posible, te ayudamos a construir una carrera en la que realmente sientes que perteneces.

Conoce más sobre la accesibilidad en el lugar de trabajo en Apple

Role Number: 200680490

📌 MX-Gerente (Ciudad de México)
🏢 Apple
📍 Ciudad de México