(EN)

- Deliver trainings, technical guidance, and product/service demonstrations for internal and external users, ensuring correct application in daily practice.

- Support diagnostic workflows, including proper handling and use of reagents, diagnostic equipment, and relevant quality/control processes.

- Perform and support analytical method validations and related technical activities in line with CLSI standards (EP15-A3, EP15-A2, EP12-A2), including preparation, execution, review, and documentation.

- Provide technical documentation and traceability records as required, ensuring completeness, accuracy, and compliance with internal procedures and good practices.

- Conduct post-training follow-up by reviewing evaluations and ensuring effective knowledge transfer and implementation.

- Handle customer complaints according to the procedure, identify issues, and track corrective action plans to reduce errors, incidents, and recurrence.

- Support customer and partner interactions during technical meetings, workshops, educational activities, and field visits, maintaining confidentiality and professional conduct.

- Contribute to commercial/tender activities by reviewing technical specifications and aligning technical requirements with product capabilities.

- Participate in scientific and commercial meetings and events, and support visits from national and international business partners, ensuring proper coordination and documentation.

(ESP)

- Impartir capacitaciones, brindar orientación técnica y realizar demostraciones de productos/servicios para usuarios internos y externos,



asegurando una correcta aplicación en la práctica diaria.

- Apoyar los flujos de trabajo de diagnóstico, incluyendo el manejo y uso adecuados de reactivos, equipos de diagnóstico y los procesos relevantes de calidad/control.

- Realizar y dar soporte a validaciones de métodos analíticos y actividades técnicas relacionadas conforme a estándares CLSI (EP15-A3, EP15-A2, EP12-A2), incluyendo preparación, ejecución, revisión y documentación.

- Proporcionar documentación técnica y registros de trazabilidad cuando sea requerido, asegurando integridad, exactitud y cumplimiento con los procedimientos internos y buenas prácticas.

- Dar seguimiento posterior a las capacitaciones mediante la revisión de evaluaciones y asegurando la transferencia efectiva de conocimiento y su implementación.

- Gestionar quejas de clientes de acuerdo con el procedimiento, identificar problemáticas y dar seguimiento a planes de acción correctiva para reducir errores, incidentes y recurrencias.

- Apoyar la interacción con clientes y socios durante reuniones técnicas, talleres, actividades educativas y visitas de campo, manteniendo la confidencialidad y un desempeño competente.

- Contribuir a actividades comerciales/licitações mediante la revisión de especificaciones técnicas y alineación de requisitos técnicos con las capacidades del producto.

- Participar en reuniones y eventos científicos y comerciales, y apoyar visitas de socios comerciales nacionales e internacionales, asegurando la correcta coordinación y documentación.

📌 Science And Biotechnology Specialist (Coyoacán)
🏢 Revvity
📍 Coyoacán