**Objetivo del puesto**:
Apoyar al Gerente de Tienda en la operación y administración del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el adecuado servicio al cliente, el control de inventarios y el correcto funcionamiento del equipo, contribuyendo al logro de las metas y resultados de la tienda.
**Principales funciones**:
- Apoyar al Gerente en la administración y operación diaria de la tienda.
- Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto y objetivos de venta.
- Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores.
- Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente.
- Dar seguimiento a indicadores de venta, productividad y cumplimiento de metas.
- Apoyar en la elaboración y seguimiento de horarios y cobertura de personal.
- Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda.
- Verificar el adecuado manejo de efectivo y cortes de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a inventarios, entradas, salidas, traspasos y diferencias de mercancía.
- Supervisar que la exhibición, limpieza y acomodo de productos cumplan con los estándares establecidos.
- Identificar oportunidades para incrementar las ventas y mejorar los resultados de la tienda.
- Dar seguimiento a incidencias del personal y reportarlas oportunamente al área correspondiente.
- Apoyar en la capacitación, integración y desarrollo del equipo.
- Dar seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
- Resolver situaciones operativas y atender las necesidades de los clientes.
- Sustituir al Gerente de Tienda durante sus ausencias y asumir la responsabilidad de la operación cuando sea necesario.




- Elaborar y compartir los reportes solicitados por la Gerencia y las áreas correspondientes.
**Requisitos**:
**Escolaridad**:
- Bachillerato concluido, preferentemente licenciatura.
**Experiência**:
- Mínimo 1 a 2 años de experiência en puestos de supervisión, subgerencia o liderazgo de equipos.
- Experiência en ventas y atención al cliente.
- Deseable experiência en tiendas departamentales, retail, hotelería, boutiques o establecimientos similares.
**Conocimientos**:
- Manejo de personal.
- Técnicas de venta y servicio al cliente.
- Cumplimiento de presupuestos y objetivos comerciales.
- Manejo de indicadores de venta.
- Inventarios y control de mercancía.
- Manejo básico de computadora y paquetería Office.
**Competencias**:
- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Organización.
- Orientación a resultados.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Manejo de conflictos.
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.
**Esquema de compensación**:
**Sueldo**: $11,000 mensuales.
Además:
- **Vales**: $750 mensuales.
- **Comisiones**: Comisión general de tienda de acuerdo con el cumplimiento del presupuesto y resultados establecidos.
- **Alimentos**: Prestación de alimentos.
- **Transporte**: Prestación de transporte.
- **Fondo de ahorro**: 13%.
- **Caja de ahorro.**:
- **Bono por crecimiento**: Bono adicional de acuerdo con el crecimiento de ventas de la tienda comparado contra el año anterior.
- **Jorna**de 7 am a 3 pm, 3pm a 11pm y 9 am a 5pm
- **Prestaciones de ley.

📌 Subgerente de Tienda (Playa del Carmen)
🏢 Grupo Turistore
📍 Playa del Carmen