Soporte a Aplicativos - Presencial CDMX (México)

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04 sep
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Grupo Nach
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México

04 sep

Grupo Nach

México

Empresa 100% Mexicana. Líder en Consultoría, solicita:

Soporte N2 (Soporte a Aplicaciones Móviles)

Funciones

Atender las consultas sobre el uso del Sistema de los usuarios.

Resolver y dar seguimiento a las incidencias del sistema reportadas por los usuarios.

Documentar, reportar y dar seguimiento al área de desarrollo de los bugs detectados para dar solución.

Asesoría en la instalación y uso de la aplicación.

Brindar asistencia técnica por correo y vía telefónica.

Gestión de incidencias por correo electrónico.

Documentar las soluciones implementadas.

Documentar las consultas frecuentes con sus respectivas respuestas.

Conocimientos requeridos

Indispensable

Base de datos: Oracle, SQL

Deseable

Java, Jira, Servicios Web (SOAP /REST).

Incentivos

Sueldo base de $18,000 a 22,000 netos dependiendo experiencia

Prestaciones de Ley y Superiores

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