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VACANTE: Soporte Técnico Bilingüe - Remoto

Requisitos:

- Experiencia mínima de 2 años en soporte técnico de primer y segundo nivel
- Inglés avanzado, con capacidad para brindar soporte técnico y atención a usuarios de manera remota, telefónica y por correo electrónico en español e inglés
- Atención y solución de incidencias de hardware, software, sistemas operativos, Microsoft Office 365 y Outlook
- Instalación, configuración, mantenimiento y diagnóstico de equipos de cómputo
- Instalación de imágenes corporativas, software, licencias, parches y validación de aplicaciones previo a su liberación
- Conocimientos básicos de redes, conectividad y soporte a usuarios finales y personal directivo
- Manejo de herramientas ITSM (ServiceNow o similar) para la atención, documentación,



seguimiento y cierre de tickets
- Seguimiento a garantías con proveedores y control de activos tecnológicos
- Experiencia en actividades administrativas relacionadas con la operación y soporte de TI
- Capacidad para documentar procedimientos, elaborar reportes y mantener comunicación cualificado con usuarios y equipos de trabajo

Consideraciones: Modalidad, 100% remota, con rol de turnos 12x5

Ofrecemos:

Estabilidad laboral

Prestaciones de ley

Si cubres con el perfil solicitado, postúlate a través de este medio, adjuntando tu Cv actualizado.

Sueldo: $15,000.00 - $17,000.00 al mes

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Soporte Técnico Bilingüe - Remoto (Ciudad de México)
🏢 Irium México
📍 Ciudad de México