¿Te apasiona la tecnología?

¿Quieres formar parte de una experiencia humana en un ambiente increíble? ¡En

Minders , te estamos esperando!

Estamos buscando un

Squad Lead , experto/a en Braze, para unirse a nuestro equipo de Growth Services en Minders. Tu rol incluye liderar y gestionar un squad para ejecutar proyectos de manera efectiva, fortalecer las relaciones con los clientes e identificar oportunidades de crecimiento, asegurando la entrega de soluciones de alta calidad en Martech y Growth. Responsabilidades

Ejecución de Proyectos y Aseguramiento de la Calidad : Garantizar la entrega exitosa de proyectos manteniendo un 95% de cumplimiento en los tiempos de entrega y alcanzando un 90% de satisfacción del cliente. Gestión de Relaciones con Clientes : Construir y fortalecer relaciones con los clientes abordando objetivos y puntos de dolor, identificando oportunidades, logrando un 20% de aumento en oportunidades de upsell y un 90% de tasa de renovación de cuentas.

Experiencia Técnica y Asesoramiento : Proveer asesoramiento técnico experto en soluciones Martech, asegurando implementaciones impecables y logrando cero incidencias críticas post-implementación. Liderazgo y Desarrollo del Squad : Liderar, guiar y gestionar el squad, asegurando la competencia del equipo en herramientas Martech y la adherencia al Minders Method, con el objetivo de lograr un 85% o más de satisfacción del equipo.

Planificación Estratégica y Éxito del Cliente : Desarrollar planes estratégicos personalizados alineados con los objetivos de los clientes,



resultando en un 100% de alineación de metas y un 95% de ejecución de las soluciones propuestas.

Requisitos

Más de 3 años de experiencia con soluciones Martech como Amplitude, Braze, Appsflyer y mParticle.

Experiencia gestionando múltiples proyectos con clientes de mercados diversos y empresas de diferentes tamaños. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. Capacidad comprobada para entregar proyectos a tiempo y con alta calidad. Sólidas habilidades de liderazgo para gestionar y desarrollar un equipo de alto rendimiento.

Experiencia en el desarrollo e implementación de planes estratégicos para clientes. Habilidad para resolver problemas y abordar desafíos y oportunidades de los clientes. Profundo conocimiento de herramientas Martech y capacidad para ofrecer orientación técnica. Beneficios

Remuneración competitiva en USD + primas. 3 semanas de vacaciones pagadas al año. Modalidad de trabajo híbrida (2 días a la semana en oficina). Presupuesto para capacitación en habilidades blandas y técnicas (incluyendo idiomas). Política de Work From Anywhere (tras un año, 6 semanas para trabajar remotamente desde cualquier lugar del mundo). But wait... ¿Quiénes son ustedes?

Somos

Minders, una consultora experta en Martech y Growth. Ayudamos a equipos de producto y marketing a retener usuarios, optimizar experiencias digitales y escalar sus negocios con datos, engagement y experimentación. Somos partners oficiales de Amplitude y Braze en Latinoamérica , y trabajamos con algunas de las empresas más innovadoras de la región:

Mercado Libre, Rappi, Kavak, Stone, Globoplay, Creditas, Bold, Davivienda, Banco General , entre muchas otras.

📌 Squad Lead (Ciudad de México)
🏢 Minders
📍 Ciudad de México