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Buscamos personas que trabajen con pasión con el siguiente perfil: Analista de CRMObjetivo del puesto:Brindar apoyo a jefe directo en la optimización de los distintos CRM ́s de la empresa, garantizando la precisión de los datos, el control de los procesos, y facilitando el correcto uso del sistema.
Principales funciones y actividades:Identificar áreas de mejora en los procesos del CRM, proponiendo soluciones orientadas a optimizar la eficiencia operativa y la conversión comercial.Participar en auditorías del CRM, validando la calidad de datos, el uso adecuado del sistema y el cumplimiento de procesos conforme a políticas establecidas.Documentar procesos y políticas, asegurando su correcta alineación con los objetivos del negocio y su adopción por parte de los usuarios.Dar seguimiento a tareas y proyectos del área, asegurando su ejecución en tiempo y forma.Analizar datos del CRM para identificar patrones y tendencias, proponiendo acciones concretas basadas en el análisis.Apoyar en la evaluación y mejora de la experiencia del cliente, mediante el análisis de datos,



encuestas y comportamiento dentro del CRM.Brindar soporte básico a usuarios del CRM para asegurar el correcto uso de la herramienta.Colaborar en iniciativas de analítica avanzada y Machine Learning,identificando oportunidades de uso de datos para mejorar procesos comerciales.Requisitos:Escolaridad: Lic. Informática/sistemas, inteligencia de negocios o marketing.Experiencia en análisis e interpretación de datos, Generación de reportes y dashboards, documentación y mejora de procesos.Dominio de Sistema CRM, Excel/Google sheets, Looker studioCompetencias y habilidades:Resolución de problemasTrabajo en equipoComunicaciónInnovadorConocimientos:Conocimiento básico en lenguajes de programación como Python o JavaScript.Conocimiento básico en manejo de APIs (REST/SOAP) y bases de datos.
Ofrecemos: Salario competitivoPrestaciones de leyGastos Médicos Mayores y Protegido de Vida al primer año de antigüedad Lugar de trabajo: Mexicali, Baja CaliforniaHorario: Lunes a Viernes de 8am a 6pm, sábados de 9am a 1pm Postúlate por este medio y en caso de que cumplas con el perfil nos pondremos en contacto contigo, en caso contrario mantendremos tu información en nuestra cartera de candidatos.
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📌 Analista De Crm (Baja California)
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