Buscamos un competente excepcional para supervisar nuestro servicio de Concierge, enfocado en brindar experiencias memorables y un servicio de clase mundial a nuestros usuarios.

Experiencia y Habilidades Requeridas

- Mínimo 3 años de experiencia en posiciones similares.
- Atención a usuarios Elite.
- Conocimiento en sector turístico -viajes, vida y estilo.
- Experiencia Vivencial de viajes y destinos turísticos
- Inglés avanzado.
- Idioma Adicional deseable.
- Dominio comprobable en gestión y coordinación de viajes.
- Amplio conocimiento del sector hotelero y turístico.
- Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
- Manejo de situaciones bajo presión.
- Capacidad de toma de decisiones y resolución de problemas.

Funciones Principales

Gestión de Servicios Premium

- Supervisión y coordinación del equipo de Concierge
- Aseguramiento de la calidad en la atención al usuario
- Coordinación de viajes y eventos
- Planificación y gestión de itinerarios personalizados
- Reservaciones en hoteles, restaurantes y eventos exclusivos
- Coordinación de transportación y servicios especiales

📌 Supervisor Concierge (Call Center) (Ciudad de México)
🏢 IKÉ ASISTENCIA
📍 Ciudad de México