Somos un grupo de empresas de tecnología y buscamos un HR Operations Partner
Perfil analítico, con experiencia levantando procesos y criterio para cuestionar el problema antes de resolverlo.
Operamos varias empresas con áreas muy distintas entre sí: tecnología, producto, contabilidad, legal, atención a clientes, marketing y administración. Esta posición es la que mantiene esa operación mapeada, documentada y vigente.
Vas a trabajar transversalmente con los líderes de todas las áreas: levantas cómo opera cada una, rediseñas con ellos los procesos que lo ameriten y sustentas con evidencia las decisiones de estructura y de herramientas.
Procesos y documentación
Levantar el mapa operativo de cada área: roles, responsables, procesos clave, indicadores y herramientas
Documentar la operación de cada área y mantenerla vigente como fuente única de consulta
Definir el formato estándar con el que cada área documenta sus propios procedimientos
Rediseñar los procesos priorizados junto con el área responsable, midiendo su condición inicial y verificando el resultado una vez implementados
Identificar brechas de estructura, procesos o herramientas, y priorizarlas según su impacto en el negocio
Estructura y decisiones de puesto
Diagnosticar cada solicitud de contratación para determinar la vía que mejor resuelve la necesidad: una persona adicional, rediseño de proceso, redistribución de funciones o configuración de herramienta
Definir perfiles, funciones y KPIs de puesto, ligados al resultado de negocio que cada uno debe generar
Revisar periódicamente que cada puesto siga alineado a la necesidad de negocio que lo originó
Presentar propuestas ejecutables con impacto estimado, prioridad y responsable sugerido
Con qué vas a trabajar
Herramientas de gestión de personas, procesos, proyectos y administración: configuración,



permisos, reportes y automatización de tareas repetitivas
Análisis y medición: construcción de indicadores y tableros de seguimiento en hoja de cálculo
Comparativos de estructura y capacidades contra referentes del sector
Deseable: Monday, Jira, Notion o alguna plataforma de gestión de personas (HRIS)
Qué necesitamos de ti
Licenciatura concluida en Psicología Organizacional, Ingeniería Industrial, Administración, Ingeniería en Gestión Empresarial o afín
Tres años o más de experiencia en recursos humanos o gestión de personas
Dentro de esa experiencia, haber trabajado en procesos, mejora continua, gestión de proyectos, análisis de negocio o gestión organizacional
Haber levantado y documentado procesos de negocio: poder explicar un caso propio, cómo estaba antes, qué rediseñaste y cómo quedó con responsable asignado
Experiencia definiendo funciones, perfiles de puesto o indicadores, con capacidad de explicar el criterio con el que los construiste
Haber sido responsable de configurar y dejar funcionando una herramienta de gestión: cómo se organiza, quién accede a qué, qué información arroja y qué automatiza
Deseable: experiencia en tecnología o en entornos multiempresa, inglés de lectura para documentación de herramientas
Cómo trabajamos
Los hallazgos se explican en términos de impacto, costo o riesgo, no solo como fallas de proceso
Se distingue el síntoma de la causa antes de intervenir
Los cambios se validan con el área responsable antes de implementarse
Todo proceso se entrega documentado y con dueño asignado
Dónde y con quién
Presencial en Monterrey, Actual León, tiempo completo
Dentro del área de Operations y Recursos Humanos
Interacción directa con los líderes de todas las áreas del grupo
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📌 Hr Operations Partner (Nuevo León)
🏢 Lagersoft
📍 Nuevo León