Analista MIS – Call Center
Zona:
Álvaro Obregón, CDMX
Estamos buscando
Analista MIS
con experiencia en Call Center para generar, analizar y administrar información de la operación, reportería, procesos, manejo de base de datos.
Funciones
Elaboración de reportes diarios, semanales y mensuales.
Administración y depuración de bases de datos.
Seguimiento y análisis de
KPIs de Call Center
.
Elaboración de dashboards y presentación de resultados.
Identificación de desviaciones y áreas de posibilidad.
Automatización y optimización de reportes.
Requisitos
Licenciatura o Ingeniería en Sistemas, Informática, Actuaría, Administración, Economía o afín.
1 a 2 años de experiencia en
MIS, Reporting o análisis de datos
, preferentemente en Call Center.
Excel avanzado
(tablas dinámicas, fórmulas y manejo de bases de datos).
Manejo de
SQL
.
Conocimiento de
Power BI
o Tableau.
Manejo de indicadores y métricas de Call Center.
Capacidad analítica y atención al detalle.
Deseable manejo de
Slack
.
Ofrecemos
Sueldo competitivo.
Prestaciones de ley.
Bonos
¡Postúlate y forma parte de nuestro equipo!

📌 Analista Mis (Call Center) (Xico)
🏢 Mega Direct
📍 Xico