CUSTOMER SERVICE – LOGÍSTICA.
¿Qué harás en esta posición?
Buscamos talento para integrarse como Customer Service, brindando atención y seguimiento directo a nuestros clientes y asegurando el cumplimiento de las operaciones logísticas.
Serás responsable de dar seguimiento a entradas, salidas e inventarios, monitorear las entregas y mantener informado al cliente sobre el estatus de sus operaciones.
Principales responsabilidades
• Recibir y capturar instrucciones de los clientes en el sistema WMS.
• Dar seguimiento a las operaciones de almacén y cumplimiento de entregas.
• Realizar tracking de pedidos e informar oportunamente al cliente sobre avances e incidencias.
• Validar evidencias de entrega y dar seguimiento a su recuperación.
• Dar seguimiento a devoluciones y entregas no realizadas.
• Validar planes diarios de entrega y generar reportes de cumplimiento.
• Realizar y auditar inventarios cíclicos y físicos, así como dar seguimiento a diferencias.
• Capturar información de entradas y salidas en el sistema.
• Elaborar y dar seguimiento a reportes de KPI's operativos.




• Llevar control de facturación y notas de venta del cliente.
• Mantener comunicación constante con clientes y áreas operativas.
• Participar en reuniones semanales de resultados y seguimiento de la operación.
Requisitos
• Licenciatura concluida o recién egresado en Logística, Comercio Internacional o carrera afín.
• Deseable 1 año de experiencia en actividades de logística y transporte.
• Manejo de Office.
• Deseable conocimiento de CRM, WMS y TMS.
• Excelente trato con clientes.
• Organización, proactividad, responsabilidad y puntualidad.
• Destacado presentación y actitud de servicio.
Ofrecemos
Sueldo base
Bono mensual por resultados
Comisiones por ventas
Prestaciones de ley
Si tienes interés en desarrollarte en el área de logística y atención a clientes, ¡queremos conocerte!
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-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Palabras clave: servicio, service, logistics, logistica

📌 Customer Service Logística (San Miguel de Cozumel)
🏢 WHM logística
📍 San Miguel de Cozumel