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Objetivo del puesto:

-Brindar soporte técnico presencial y remoto a los usuarios de la organización, atendiendo incidencias relacionadas con equipos de cómputo, hardware, software, impresión, telefonía y sistemas de videovigilancia, contribuyendo al correcto funcionamiento de los recursos tecnológicos mediante actividades de mantenimiento preventivo y correctivo.

Principales Responsabilidades:

-Brindar atención y soporte técnico a usuarios de manera presencial y remota.
-Diagnosticar y solucionar fallas relacionadas con hardware y software en equipos de cómputo.
-Realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos de cómputo.
-Atender incidencias relacionadas con impresoras y equipos de impresión.
-Brindar soporte básico en sistemas de telefonía y comunicación.
-Apoyar en la revisión, configuración y mantenimiento básico de equipos de videovigilancia (CCTV).
-Instalar, configurar y preparar equipos de cómputo para su asignación a los usuarios.
-Realizar instalaciones y actualizaciones de software autorizado por la empresa.
Identificar necesidades técnicas de los usuarios y canalizar incidencias especializadas al responsable correspondiente.
-Dar seguimiento a los reportes e incidencias hasta su correcta solución.





Requisitos:

Escolaridad:
Carrera técnica, TSU o estudios universitarios en Sistemas Computacionales, Informática, Tecnologías de la Información o carrera afín.

Experiencia:
Experiencia básica o mínima de 1 año en puestos relacionados con soporte técnico o auxiliar de sistemas.

Experiencia deseable en:

-Soporte técnico a usuarios.
-Atención a usuarios presencial y remota.
-Mantenimiento de equipos de cómputo.
-Hardware y software.
-Impresoras y equipos de impresión.
-CCTV y videovigilancia.
-Telefonía.

Ofrecemos:

-Sueldo: 11K netos
-Prestaciones de Ley
-Herramientas de Trabajo
-Horario: Lunes a viernes tiempo completo y sábado medio día (un sábado de descanso por mes)
-Servicio médico particular
-Subsidio de comedor
-Crecimiento Laboral
-Zona de trabajo: Finsa / Galerías Serdan.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Edad: entre 23 y 45 años
Conocimientos: Hardware, Ingeniería de sistemas, Mantenimiento preventivo, Soporte, Soporte técnico
Licencias de conducir: A
Palabras fundamental: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, system

📌 Auxiliar sistemas (Heroica Puebla de Zaragoza)
🏢 'Grupo Garay'
📍 Heroica Puebla de Zaragoza