OBJETIVO GENERAL DEL PUESTO
Asegurar la estandarización y excelencia visual en el punto de venta mediante la ejecución técnica de guías de exhibición, el mantenimiento preventivo de la imagen y la transferencia de habilidades operativas al personal de tienda, para garantizar una experiencia de compra homologada y maximizar la rentabilidad de los espacios comerciales.
RESPONSABILIDADES
Implementar la exhibición mediante la ejecución e instalación física de lo definido en manuales y guías normativas en conjunto con los colaboradores de tienda, integrando el análisis de ventas para potenciar los resultados y asegurar que cualquier ajuste en el piso de venta priorice la estrategia comercial, la rentabilidad de las categorías y el mantenimiento de la exhibición.
Asegurar la densidad óptima del mobiliario en piso de venta mediante el monitoreo constante de espacios y la coordinación del resurtido interno inmediato desde bodega en tiendas, garantizando que la exhibición se mantenga completa, ordenada y sin saturación para maximizar la disponibilidad al cliente y la imagen de marca.
Ejecutar en las tiendas y supervisar el cumplimiento del montaje de campañas, aparadores, exhibidores y nuevos proyectos, asegurando la actualización de la exhibición cada 15 días para mantener una imagen renovada ante el cliente y garantizar el cumplimiento de guías, manuales y campaña vigente.
Capacitar al Gerente de Tienda y Asesores de Venta habilitando competencias y técnicas operativas de exhibición doblado, perfilado, styling y crossmerchandising,



realizando acompañamiento práctico en el piso de venta e implementando programas de entrenamiento práctico en sitio alineados a las Guías de Capacitación oficiales, para estandarizar la calidad del acomodo diario y asegurar la autonomía del equipo operativo.
Verificar las condiciones visuales y funcionales de la tienda en colaboración con el Gerente de Tienda mediante recorridos de apertura y cierre, utilizando checklists de exhibición para gestionar la reparación de mobiliario, iluminación y gráficos con las áreas de Mantenimiento y Montaje, preservando así la integridad de la imagen y la seguridad del cliente.
Gestionar el inventario físico de activos de exhibición mobiliario y materiales y el cumplimiento de tareas en plataforma SIGO, validando la coincidencia con el sistema SIE y atendiendo las alertas de satisfacción del cliente Medallia, para asegurar la trazabilidad de los recursos y la mejora continua del servicio.
Analizar los indicadores de percepción del cliente reportados en la plataforma ISAMedallia referentes al acomodo y orden, identificando patrones de fricción y ejecutando correcciones inmediatas en la exhibición y retroalimentando al Gerente de Tienda para incrementar los niveles de satisfacción y facilitar la navegabilidad en el piso de venta.
Supervisar y ejecutar en las tiendas la aplicación de los lineamientos conceptuales de marca con apoyo de los colaboradores de tienda,



interpretando los criterios técnicos de las guías en acomodos de producto y proyectos de exhibición para asegurar una identidad visual homologada que impulse el cumplimiento de los objetivos comerciales.
INDICADORES DE CUMPLIMIENTO
de Cumplimiento de Aplicaciones de Caminatas de Exhibición.
de Capacitaciones al Personal de Tienda Asesor de Venta y Gerente de Tienda y de Entrenamiento.
de Cumplimiento de Tareas de Exhibición en SIGO.
de Calificación de Satisfacción de Gerente de Tienda hacia el Lider Visual.
REQUISITOS
Licenciatura en Mercadotecnia, Diseño de Modas, Marketing, Comunicación Visual, Diseño Gráfico, Arquitectura, Diseño de Interiores o afín
Diplomado en Visual Merchandising y Escaparatismo. Certificación en Fashion Styling Estilismo de Moda
2 años en el sector Retail Moda, Departamental o Hogar desempeñando funciones de Visual Merchandising o Escaparatismo. Experiencia ejecutando guías visuales complejas en tiendas de gran formato o cadenas de Fast Fashion ej. Inditex, HM, Miniso, Departamentales, asegurando la estandarización de marca en múltiples zonas.
Software Google Workspace, Visor Design Review, Open Space y Sistema Operativo iOs.
Disponibilidad para viajar.
Disponibilidad para cambio de ciudad.
Disponibilidad de horario.
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