Estamos buscando Analista de Calidad Jr. para integrarse a nuestro equipo y participar activamente en la evaluación, control y mejora de los procesos de la organización, con un importante enfoque en servicio al cliente y resultados.

Qué buscamos

Escolaridad Ingeniería Industrial o carrera afín.
Mínimo 1 año de experiencia en actividades relacionadas con calidad, procesos, auditorías o servicio al cliente.
Persona proactiva, organizada, analítica y orientada a resultados.
Experiencia o conocimiento en atención y servicio al cliente.
Manejo de CRM y Microsoft Office.
Conocimiento en herramientas de modelado y mapeo de procesos.

Cuáles serán tus responsabilidades

Planificar e implementar mecanismos de control y aseguramiento de calidad en los diferentes procesos de la organización.
Definir, monitorear y dar seguimiento a parámetros e indicadores de calidad.
Realizar evaluaciones de riesgos y detectar áreas de oportunidad en los procesos.
Ejecutar auditorías internas y evaluaciones de calidad en la atención y servicio al cliente.
Dar seguimiento a los hallazgos de auditoría y diseñar acciones correctivas y de mejora.




Administrar y dar seguimiento a programas de auditoría.
Realizar mapeo, análisis y documentación de procesos.
Gestionar documentos, formatos, reportes y evidencias relacionadas con los procesos de calidad.
Evaluar la calidad del servicio brindado por personal interno y proponer mejoras.
Brindar atención y seguimiento tanto a clientes internos como externos, asegurando un servicio amable, proactivo y efectivo.
Elaborar presentaciones, métricas y reportes de resultados y balance.
Participar en actividades relacionadas con el enfoque comercial, servicio al cliente y renovación de pólizas.

Qué ofrecemos

Sueldo 23,000 brutos mensuales
Prestaciones de ley
Jornada de lunes a viernes
Zona de trabajo Culiacán Rosales, Sinaloa
Bolsa de trabajo México ofrecemos puesto de Analista de Calidad Jr para el sector de Atencion a clientes en la empresa CGS CONSULTORES de Culiacán. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Jornada completa.

📌 Analista de Calidad Jr (Culiacán Rosales)
🏢 CGS Consultores
📍 Culiacán Rosales