En Totalplay buscamos talento con habilidades de comunicación, negociación y orientación al cliente para integrarse a nuestro equipo de Retenciones.
Si te interesa desarrollarte en un ambiente dinámico, disfrutas brindar soluciones y tienes facilidad para negociar con clientes, esta oportunidad puede ser para ti.
· Como Ejecutivo de Retenciones, serás responsable de atender a clientes que desean cancelar su servicio, comprendiendo sus necesidades y buscando alternativas que favorezcan su permanencia.
· Entre tus principales actividades se encuentran:
· * Atender llamadas de clientes que solicitan la cancelación de sus servicios.
* Escuchar e identificar las necesidades y motivos por los cuales el cliente desea cancelar.
* Analizar cada caso y brindar alternativas de solución de acuerdo con las necesidades del usuario.
* Presentar promociones, incentivos y opciones disponibles para incentivar la permanencia del cliente.
* Aplicar técnicas de negociación y persuasión para disminuir la cancelación de servicios.
* Cumplir con los objetivos de retención, calidad y productividad establecidos por la operación.
· Requisitos:
* Bachillerato concluido y comprobable.
* Experiencia mínima de 3 meses en call center.
* Deseable experiencia en retenciones, cobranza, ventas o atención al cliente.




* Facilidad de palabra y excelente comunicación verbal.
* Habilidades de negociación, persuasión y manejo de objeciones.
* Disponibilidad para laborar en cualquiera de los horarios disponibles.
· Ofrecemos:
* Sueldo base: $9,450 brutos mensuales.
* Bono de permanencia: $2,000.
* Bono de puntualidad y asistencia: $1,000.
* Comisiones no topadas, de acuerdo con resultados.
* Capacitación 100% pagada.
* Prestaciones de ley desde el primer día.
* Seguro de vida.
* Oportunidades de desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
Información de la vacante:
Zona de trabajo: Col. Narvarte, Benito Juárez, CDMX.
Modalidad: Presencial.
Jornada: Medio tiempo.
Horarios disponibles:
* 09:00 a 15:00 h
* 10:00 a 16:00 h
* 11:00 a 17:00 h
* 12:00 a 18:00 h
* 14:00 a 20:00 h
* 15:00 a 21:00 h
¡Únete a Totalplay y desarrolla tus habilidades comerciales y de negociación mientras construyes una trayectoria profesional!
Manta tu CV al: 56 32t 38? 13 92!.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
años de experiencia
Edad: entre 18 y 60 años
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, callcenter, teleoperador, telefonista, telephonist, telefonico

📌 ejecutivo tel/retenciones call center (Ciudad de México)
🏢 Grupo Salinas
📍 Ciudad de México