Especialista en TI Resumen de la oportunidad
Como especialista en TI en W.W. Williams, brindará soporte técnico a los empleados, además de supervisar, mantener y actualizar los sistemas de servidores, redes y telecomunicaciones de las sucursales.
Funciones del puesto:
Brindar soporte técnico de primer y segundo nivel en respuesta a las solicitudes recibidas en el Servicio de Asistencia Técnica de TI, a la vez que se ofrece un excelente servicio al cliente.
Solucionar problemas de hardware, sistema operativo y software para usuarios finales, tanto locales como remotos.
Asegúrese de documentar correctamente toda la actividad relacionada con el Servicio de Asistencia en el Sistema de Gestión de Tickets del Servicio de Asistencia.
Administrar el hardware de clientes, servidores, LAN, WAN y WLAN que se utiliza en las sucursales.
Administrar las aplicaciones y los servicios tecnológicos de la empresa según se le asigne.
Instalar y configurar los equipos del sistema y de la red según sea necesario.
Formular recomendaciones para futuras actualizaciones de sistemas y redes en las sucursales.
Coordinar con otros miembros del personal del departamento de TI para ayudar con las implementaciones y actualizaciones de sistemas y aplicaciones.
Coordinar con proveedores externos para realizar trabajos de cableado e infraestructura in situ.
Experiencia laboral y cualificaciones:
Título de asociado o equivalente de una universidad o escuela técnica de dos años.
Experiencia en un puesto de soporte técnico/atención al cliente.
Solución de problemas básicos de red.
Creación de imágenes/despliegue de PC.
Telefonía VoIP.




Experiencia brindando soporte a usuarios remotos.
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Dominio del paquete Microsoft Office.
Recompensas y beneficios para los empleados
Días reconocidos por la Ley Federal del Trabajo
Seguro de vida
La formación es pagada por la empresa.
Oportunidades de crecimiento y liderazgo
Acerca de la empresa:
W.W. Williams se fundó en Columbus, Ohio, en 1912. Hoy en día, The W.W. Williams Companies cuenta con una amplia cartera de negocios ubicados en todo Estados Unidos y México. The W.W. Williams Companies incluye CT Power y Guaranteed Truck Service. W.W. Williams ofrece una gama completa de productos líderes en la industria, además de brindar servicios técnicos y mecánicos, reparación, remanufactura y soluciones de gestión de almacenes y cadena de suministro a una diversa base de clientes. Nuestros productos y servicios incluyen motores diésel, transmisiones, reparación de camiones pesados, refrigeración para transporte, generación de energía y servicios de logística de la cadena de suministro para terceros. Entre nuestros clientes se encuentran flotas de camiones de carretera, usuarios de equipos todoterreno, centros de datos, hospitales, fabricantes de equipos originales (OEM)



del Departamento de Defensa, fabricantes de vehículos, el ejército estadounidense y propietarios de embarcaciones, entre otros.
Lo que comenzó como una pequeña empresa familiar se ha convertido en uno de los proveedores de soluciones más diversificados del país. Nos dedicamos incansablemente a ayudar a nuestros clientes a lograr el máximo tiempo de actividad. Desde transporte de carga individual hasta grúas, gestión de flotas, generadores eléctricos y embalaje para uso militar y comercial, lo tenemos todo cubierto.
Somos auténticos, honestos y apasionados. No es un eslogan, es un lema. Todos los que forman parte de W.W. Williams, desde técnicos de servicio hasta asesores y ejecutivos, están comprometidos a hacer el trabajo bien a la primera. Nuestro personal es nuestro mayor activo; apoyamos a nuestro equipo con acceso a capacitación y desarrollo de primer nivel. Este nivel de inversión y dedicación es lo que importa a nuestros clientes, brindándoles la tranquilidad de saber que su flota está en las mejores manos.
W.W. Williams es una de las redes de venta y servicio de productos de energía industrial más grandes del país. Con múltiples sucursales en Estados Unidos y México, nos dedicamos a brindar un servicio altamente profesional y a cultivar sólidas relaciones con nuestros clientes.
Únete a nosotros para una carrera en la que crecerás tanto personal como profesionalmente en un contexto acogedor, diverso e inclusivo.
Salarios y beneficios competitivos. AAP/EPE/M/F/Veteranos/Discapacitados, DFWP.

📌 Especialista en tecnologías de la información (San Pedro Tlaquepaque)
🏢 W.W. Williams
📍 San Pedro Tlaquepaque