Especialista en Atención al Cliente y Soporte de Ventas

Requisitos
• Licenciatura concluida o experiencia equivalente en Administración de Empresas, Comercio Internacional, Logística, Ingeniería o áreas afines.
• Mínimo 2 a 3 años de experiencia relevante.
• Experiencia en equipos industriales y/o maquinaria para la fabricación, manufactura.
• Conocimientos de Power BI para elaboración de reportes y análisis de datos (deseable)
• Conocimiento de facturación electrónica CFDI 4.0 y procesos fiscales básicos en México (deseable)
• Sólidas habilidades analíticas, organizativas y de resolución de problemas.
• Dominio de herramientas de cómputo y capacidad para administrar múltiples sistemas técnicos y administrativos.
• Inglés intermedio
• Portugues opcional

Actividades:

• Apoyar los procesos de cotización con clientes y dar seguimiento a las solicitudes de cotización (RFQ) para garantizar respuestas oportunas y mejorar la satisfacción del cliente.
• Colaborar con equipos internos para actualizar y ajustar cotizaciones de acuerdo con los requerimientos del cliente, cambios de costos, modificaciones de artículos o cancelaciones.
• Procesar órdenes de compra de clientes, incluyendo la creación de Acuses de Orden (Order Acknowledgment - OA).
• Revisar y actualizar el backlog relacionado con las órdenes de venta.




• Apoyar las actividades de seguimiento de Cuentas por Cobrar (AR), enviando recordatorios de pago a los clientes en colaboración con los MSMs.
• Desarrollar y mantener reportes y paneles de control utilizando Power BI.
• Gestionar el timbrado y administración de facturas en México, incluyendo:
o Crear, revisar y timbrar facturas electrónicas (CFDI) en los sistemas de la empresa cuando sea requerido.
o Crear y timbrar notas de crédito, asegurando consistencia con la documentación interna.
• Coordinar actividades con departamentos internos como ventas, servicio, logística y finanzas.
• Mantener registros precisos en el ERP y otros sistemas técnicos.
• Brindar apoyo administrativo general relacionado con refacciones y actividades técnicas.

HORARIO:
Lunes a jueves 8:00 a 5:00 pm
Viernes 8:00 am a 3:00 pm

OFRECEMOS
Sueldo $25,000 mensual bruto
Prestaciones de ley
Seguro social desde el primer día
Vacaciones
Aguinaldo
Capacitación

ZONA Atizapan Lopez Mateos.

-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Idiomas: Inglés
Conocimientos: Ventas, Atención al cliente
Palabras principal: specialist, especialista, care, costumer, cliente, apoyo, support, soporte, cambaceo, sales

📌 Especialista en Atención al Cliente y Soporte de Ventas (San Miguel Zinacantepec)
🏢 Adecco
📍 San Miguel Zinacantepec