Descripción del empleo

Administrar cuentas en términos de procesamiento de pedidos, seguimiento de pedidos, integridad de precios, entregas a tiempo, cumplimiento completo de pedidos.
Identifica las necesidades del cliente y determina la acción apropiada.
Enlace principal con marketing y ventas para clientes asignados.
Tener una buena actitud y disposición para con el cliente interno y externo, ser un soporte para el cliente y los equipos internos
Saber planear y ejecutar el tiempo en diferentes actividades
Carga y Seguimiento de ordenes de servicio.
Tener la disposición de apoyar y ayudar en situaciones que asi se requiera. Identificar areas de mejora y aportar posibles soluciones
Ante un problema, tener la capacidad de analizar diferentes soluciones para tomar el mejor camino
Capacidad de prestar atención a los aspectos más pequeños y precisos de una tarea
Saber transmitir la información de manera clara,



precisa y estar preparado para la comunicación que llega de parte de los clientes

Requisitos

Experiencia en servicio al cliente en empresas B2B (no call center)
Carrera terminada
Manejo de excel - google sheets
Inglés básico-intermedio
Buena administración del tiempo y priorización de actividades ya que se maneja una gran cantidad de información.
Buenas habilidades de comunicación ya que es el Representante de Servicio a Clientes es el vínculo de comunicación entre ventas, la operación y el cliente.

Información adicional

Each of us, Every day! Eight Values . One Team!
We understand diversity and equal opportunities as enrichment for our future-oriented work at Avery Dennison. With us, teams are balanced and diverse. Because each of us is unique, and we appreciate bringing together different personalities and talents.

📌 Representante de Servicio al Cliente (SAC) (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Avery Dennison
📍 Tlalnepantla de Baz