Perfil de puesto:
Escolaridad:
Licenciatura concluida en Ingeniería en sistemas o Técnico en sistemas de computación.

Objetivo:
El Ingeniero de soporte es responsable de brindar soporte técnico preventivo y correctivo a la infraestructura tecnológica de la empresa (hardware, software y redes), asegurando la continuidad operativa de los usuarios y el resguardo de la información institucional.

Conocimientos:
• Programación
• Redes
• Software
• Hardware
• Ciberseguridad
• Mantenimiento de equipos preventivos y correctivos.
• Administración de infraestructura.

Funciones
• Realizar un programa de mantenimiento mensual sobre la limpieza física de los equipos (soplado de componentes, cambio de pasta térmica) y lógica (depuración de archivos temporales, desfragmentación y optimización de registro).
• Realizar un mantenimiento correctivo en cuanto a sustitución de piezas dañadas, diagnóstico de pantallas azules, ruidos inusuales en hardware y problemas de sobrecalentamiento.
• Llevar el control y activación de licencias (Office 365, Windows, Adobe, etc.)




• Identificacion y actualización de controladores críticos para el funcionamiento de dispositivos especificos.
• Realizar el cableado necesario de forma estructurada, (ponchado de conectores)
• Realizar pruebas de continuidad de señal, configuración de repetidores WiFi y diagnóstico de intermitencia en la red local.
• Realizar la migración de datos de usuarios (Outlook, colocar carpetas necesarias como SGC y la del area correspondiente) y realizar el respaldo de los equipos.

Como empresa inclusiva, Grupo Zumitam está comprometida con la diversidad y valora todas las solicitudes sin discriminación.

La empresa ofrece prestaciones de ley: confiable, aguinaldo 15 días y vacaciones 12 días, sueldo ofertado entre $10,000 a $11,000 mensuales netos.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
2 años de experiencia
Edad: entre 27 y 49 años
Conocimientos: Hardware, Sistemas operativos, Soporte técnico, Software de red
Palabras clave: engineers, ingeniera, ing, engineer, apoyo, support, soporte, tecnologo, tecnico, tech, technician, technology, tecnologia, technologist, information, informacion

📌 Ingeniero de soporte (San Miguel Zinacantepec)
🏢 Grupo Zumitam
📍 San Miguel Zinacantepec