Ejecutivo Telefónico de Atención a Proveedores

Objetivo del puesto
Brindar atención, asesoría y seguimiento a proveedores nacionales y extranjeros interesados en integrarse al padrón de proveedores, asegurando el correcto avance de sus procesos de afiliación, registro y alta mediante las plataformas institucionales, así como mantener una comunicación efectiva para resolver dudas e impulsar el cumplimiento de los requisitos establecidos.

Responsabilidades principales
Atender llamadas y correos electrónicos de proveedores nacionales y extranjeros interesados en integrarse al padrón de proveedores.
Brindar asesoría a los proveedores para el correcto llenado del cuestionario en el portal ARIBA.
Orientar y acompañar a los proveedores durante el proceso de alta en DITO 4.0.
Realizar llamadas de salida para dar seguimiento a proveedores con procesos pendientes.
Identificar incidencias, dudas o bloqueos que puedan retrasar el proceso de afiliación.
Dar seguimiento puntual a los casos hasta su conclusión o escalamiento al área correspondiente.
Mantener actualizada y organizada la información relacionada con los proveedores atendidos.
Registrar y controlar el avance de los procesos de afiliación.
Coordinarse con las áreas involucradas para facilitar la resolución de incidencias.
Cumplir con los tiempos y lineamientos establecidos para la atención y seguimiento de proveedores.

Requisitos
Escolaridad Bachillerato concluido,



carrera técnica o licenciatura trunca concluida en Administración, Negocios, Comercio, Relaciones Comerciales o áreas afines.
Experiencia Preferentemente 1 a 2 años en atención a clientes proveedores, seguimiento administrativo, procesos de alta, gestión de información o actividades similares.
Conocimiento Técnicos Atención a clientes proveedores, correo electrónico, Microsoft Office particularmente Excel y Outlook, plataformas digitales, seguimiento y control de procesos y gestión de incidencias.
Habilidades técnicas Experiencia en procesos de alta o registro de proveedores y manejo de plataformas como ARIBA, DITO 4.0, Legit o Ekomercio.
Ofrecemos
Sueldo bruto 10,770.20
Bono 2,373.00
Prestaciones de Ley
Prestaciones Superiores Seguro de Gastos Médicos Menores, Seguro de vida, Protegido de gastos funerarios, Caja de ahorro, Descuentos en tiendas departamentales

Jornada
Lunes a domingo de 900 a 1800
Día de descanso rolado entre semana

Lugar de trabajo
Álvaro Obregón, CDMX a 2 min del MB Dr. Gálvez.
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📌 Ejecutivo Telefónico de Atención a Proveedores Call Center (Álvaro Obregón)
🏢 Nach
📍 Álvaro Obregón