Oferta de Trabajo COORDINADOR DE TECNICOS POSVENTA

Objetivo del Puesto

Supervisar la operación del Centro de Servicio.
Coordinar personal técnico y órdenes de servicio.
Gestionar garantías, reparaciones e inventarios.
Desarrollar y supervisar la red nacional de CESAM.
Brindar soporte técnico y capacitación a clientes y distribuidores.
Analizar fallas y asegurar la calidad de las reparaciones.
Dar seguimiento a indicadores de servicio y garantías.

Responsabilidades Principales

Expandir la red nacional de CESAM asegurando estándares técnicos y de servicio.

Elevar la satisfacción del cliente ISC y reducir tiempos de respuesta.

Reducir el costo de garantías mediante análisis de causa raíz.

Mantener actualizada la competencia técnica del taller y CESAM.

Requisitos

Ingeniería concluida en Mecánica Automotriz, Mecánica, Electromecánica o afín titulado o pasante.
Experiencia Mínimo 3 años en servicio posventa o centros de servicio, con manejo de personal técnico, garantías, inventarios y desarrollo de centros autorizados.
Office intermedio Excel, ERP y sistemas de control de órdenes de servicio y garantías.

Conocimientos fundamental

Herramientas y equipos automotrices e industriales.

Motores de combustión interna.





Neumática e hidráulica.

Electricidad y electrónica aplicada.

Mecánica y diagnóstico de fallas.

Gestión de garantías y control de refacciones.

Control de inventarios y almacenes de servicio.

Habilidades necesarias

Liderazgo y supervisión de equipos.
Capacidad de análisis.
Atención al detalle.
Organización y planeación.
Resolución de conflictos.
Comunicación efectiva.
Tolerancia a la presión.
Orientación a resultados.

Ofrecemos

sueldo bruto
ayuda de transporte
servicio de comedor
fondo de ahorro
caja de ahorro
prestaciones de ley

Únete a nuestro equipo

Promovemos un ambiente de respeto, inclusión y no discriminación por motivos de raza, nacionalidad, edad, género, estado civil, orientación sexual, ideología, religión u otra condición personal, física o social

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📌 Coordinador de Tecnicos Posventa (Tlalnepantla de Baz)
🏢 Industrias Tamer SA de
📍 Tlalnepantla de Baz