Spin es la unidad de negocio de FEMSA que enriquece y simplifica la vida de las personas. Es un ecosistema de soluciones financieras y digitales que genera valor agregado, al ayudar a nuestros usuarios y comunidades a hacer más con su tiempo y dinero. El ecosistema Spin se compone de soluciones simples, ágiles y accesibles que les ayudan a nuestros clientes a resolver necesidades cotidianas y recibir recompensas por ello; como la billetera digital, Spin by OXXO, el programa de lealtad, Spin Premia, y Spin Negocios, que ofrece distintas soluciones para empresas, como NetPay y OXXO PAY.

Objetivo general : Diseñar, coordinar e implementar la estrategia de capacitación, certificación y desarrollo de capacidades comerciales para las distintas fuerzas de venta de la organización, asegurando que cuenten con el conocimiento, herramientas y habilidades necesarias para comercializar correctamente el portafolio de productos, funcionalidades y servicios de la compañía.

El rol será responsable de coordinar iniciativas de onboarding, entrenamiento y actualización continua, promoviendo la adopción efectiva de soluciones comerciales y fortaleciendo las capacidades técnicas, consultivas y comerciales de los equipos de venta. Asimismo, deberá contribuir al fortalecimiento de una cultura de aprendizaje continuo alineada con las prioridades estratégicas del negocio y la evolución del ecosistema comercial. Estrategia de formación, certificación y desarrollo comercial Definir y coordinar la estrategia anual de habilitación comercial para las distintas fuerzas de venta.

Asegurar la actualización continua de contenidos y rutas de aprendizaje alineadas a la evolución del negocio y del portafolio comercial. Priorizar iniciativas orientadas a acelerar adopción de productos, efectividad comercial y productividad. Coordinar iniciativas de onboarding y entrenamiento comercial alineadas a las prioridades estratégicas del negocio.





Certificación comercial y habilitación de producto Diseñar y liderar el modelo de certificación comercial para todas las fuerzas de venta internas y externas.

Garantizar la capacitación continua sobre: Nuevos productos. Procesos comerciales. Asegurar que las fuerzas de venta cuenten con el nivel de conocimiento requerido para comercializar correctamente las soluciones de la compañía.

Coordinar lanzamientos comerciales con Producto, Marketing, Operaciones y áreas comerciales, asegurando una bajada estructurada y oportuna de conocimiento. Diseñar evaluaciones, rutas de aprendizaje y mecanismos de certificación que permitan validar adopción y dominio de conocimientos. Monitorear niveles de certificación, adopción y efectividad comercial por segmento o fuerza de venta.

Impulsar estrategias de capacitación y adopción que aceleren la incorporación de nuevas soluciones y reduzcan curvas de aprendizaje.

Identificar necesidades de capacitación mediante: Métricas de desempeño comercial. Diseñar programas de entrenamiento presenciales, virtuales e híbridos adaptados a distintos perfiles comerciales y niveles de experiencia. Desarrollar materiales y recursos prácticos que faciliten la adopción y aplicación del conocimiento en la operación comercial.

Onboarding Comercial

Coordinar la experiencia de onboarding comercial para nuevas fuerzas de venta internas y externas. Asegurar una incorporación estructurada y alineada a procesos, herramientas y portafolio comercial. Trabajar de manera transversal con HR, Producto, Marketing, Operaciones y áreas comerciales para: Alinear mensajes, productos y narrativa comercial.

Garantizar coherencia entre capacitación, comunicación interna y ejecución en campo.



Gestión de presupuesto y proveedores Gestionar el presupuesto del área de Commercial Training, asegurando eficiencia y retorno de inversión. Evaluar y administrar proveedores externos, capacitadores y plataformas LMS.

Optimizar recursos, priorizando iniciativas de mayor impacto. Título universitario en Recursos Humanos, Psicología, Administración de Empresas, Marketing o campos relacionados. Certificaciones en técnicas de capacitación o metodologías específicas (por ejemplo, Coaching, Programas de Formación en Ventas) también son valoradas.

Especializado en procesos de formación, capacitación y desarrollo de fuerzas de ventas, preferiblemente del sector financiero.

Experiencia liderando estrategias de habilitación comercial, certificación de producto y capacitación de fuerzas de venta en entornos dinámicos, preferentemente fintech, tecnología, SaaS o servicios financieros.

Experiencia diseñando e impartiendo programas de capacitación comercial y contenidos estructurados para fuerzas de venta. 5+ años de experiencia. Capacidad para traducir soluciones, funcionalidades y procesos complejos en materiales de capacitación claros, accionables y orientados a ventas. Habilidad para presentar material de capacitación a grupos grandes y facilitar sesiones interactivas.

Capacidad para evaluar las necesidades de capacitación y medir la efectividad de los programas implementados. Destrezas para diseñar y crear materiales de capacitación atractivos y efectivos, incluyendo recursos en línea y presenciales. Familiaridad con herramientas tecnológicas y plataformas de aprendizaje en línea (LMS), así como software de gestión de relaciones con clientes (CRM).

En Spin estamos comprometidos con construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo. Creemos en la igualdad de oportunidades y promovemos un ambiente libre de discriminación por motivos de raza, origen nacional, género, identidad de género, orientación sexual, discapacidad, edad o cualquier otra condición legalmente protegida.

📌 Training & Capability Specialist (Santa Catarina)
🏢 Spin
📍 Santa Catarina