Si hablas INGLÉS, FRANCÉS y ESPAÑOL en nivel avanzado, y tienes experiencia en Atención al Cliente. Esto es para ti.

Importante empresa está en búsqueda de un Customer Experience Advocate / Customer Service Representative con experiencia en atención a clientes, soporte y seguimiento de pedidos.

Funciones:

Atención a clientes (teléfono, email, chat).Seguimiento de pedidos y órdenes.Procesos de devolución, RMA y créditos.Resolución de quejas y servicio postventa.Actualización en CRM (Salesforce).Cumplimiento de SLA y niveles de servicio.
Requisitos:

Bachillerato o Licenciatura+3 años en atención a clientes / customer service / soporteInglés AvanzadoFrancés AvanzadoEspañol AvanzadoManejo de CRM (Salesforce deseable)Microsoft Office

RELEVANTE:





Disponiblididad de acudir a oficina (tiempo completo) los primeros 3 meses para recibir capacitación sobre la empresa y el área, una vez concluido este periodo, puedes hacer home office. Las oficinas están solo en estos lugares:

La Loma Tlalnepantla,Guadalajara, Plaza concentro Guadalajara,El Ranchito, Guadalupe NL
Ofrecemos:

Sueldo base $21,600 brutos.Bono de desempeño hasta 20% sobre el sueldoHome Office (después de 90 días)Horario de Lunes a Viernes 8:00am a 5:00pmDesarrollo profesionalEstabilidad laboral

📌 Atención a Cliente Trilingüe (Miguel Hidalgo)
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📍 Miguel Hidalgo