Perfil: Analista Funcional/Técnico Salesforce con experiencia en Salesforce Field Service y Service Cloud, capaz de conectar las necesidades del negocio con soluciones técnicas.

Must Have

+3 años de experiencia como Salesforce Business Analyst, Analista Funcional o similar.Experiencia comprobable en Salesforce Field Service.Experiencia en Salesforce Service Cloud.Configuración de:Work OrdersScheduling & DispatchRecursos técnicos y cuadrillasService TerritoriesMobile Workforce / aplicación móvil
Experiencia levantando y documentando requerimientos.Elaboración de User Stories y Acceptance Criteria.Conocimiento de Flows, automatizaciones y reglas de negocio.Experiencia trabajando entre usuarios de negocio y equipos técnicos.Experiencia en proyectos de implementación, evolución o soporte de Salesforce.
Deseable





Integraciones de Salesforce con SAP, Maximo, ERP o EAM.Experiencia en operaciones de campo, mantenimiento o gestión de servicios.Salesforce Administrator Certification.Salesforce Field Service Consultant Certification.Experiencia en sector energético.Inglés intermedio-avanzado.
Perfil adecuado

Una persona que no sea únicamente desarrolladora ni únicamente administradora, sino un perfil híbrido Funcional + Técnico, capaz de entender la operación, levantar requerimientos, configurar Salesforce Field Service y coordinar con desarrolladores, arquitectos y usuarios de negocio.

📌 Analista Tècnico Salesforce (Naucalpan de Juárez)
🏢 Sin nombre
📍 Naucalpan de Juárez