¡Buscamos tu talento!
Empresa del sector tecnología y plataformas digitales, te invita a formar parte de su equipo de trabajo como:

'Customer Experience Specialist'

Perfil requerido:
• Escolaridad: Licenciatura concluida
• Experiencia en Customer Service, Customer Success, Customer Experience, Client Services o áreas afines.
• Inglés avanzado indispensable.
• Destacado capacidad de comunicación y atención al cliente.
• Enfoque en la resolución de problemas y seguimiento de casos.
• Facilidad para aprender nuevas herramientas tecnológicas y plataformas digitales.

Funciones principales:
• Brindar atención y seguimiento a usuarios internos y externos.
• Coordinar actividades y asegurar una experiencia positiva durante todo el proceso asignado.
• Mantener comunicación constante con stakeholders nacionales e internacionales.
• Gestionar cambios, solicitudes y situaciones imprevistas de manera oportuna.
• Registrar y actualizar información en sistemas internos.
• Detectar áreas de mejora en procesos y experiencia de servicio.
• Dar seguimiento a indicadores y métricas de operación.

Oferta y Condiciones:




• Sueldo mensual: $30,000 a $35,000 brutos mensuales.
• Prestaciones: Prestaciones de Ley y Superiores.
• Horario laboral: Lunes a viernes de 9:00 am - 6:00 pm.
• Esquema de trabajo: Híbrido (3 días en oficina).
• Zona de trabajo: Ciudad de México.

En ManpowerGroup creamos espacios laborales incluyentes donde lo que se busca es el talento y las competencias de las personas sin importar sus características individuales como sexo, edad, orientación sexual, identidad o expresión de género, nacionalidad, situación migratoria, apariencia física, discapacidad, idioma, condición social, económica, de salud o jurídica, embarazo, estado civil o conyugal, religión, opiniones, expresión física, diversidad corporal, afiliación política, presencia de tatuajes visibles o no, otras modificaciones corporales, u otra condición que pueda considerarse.-Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
1 año de experiencia
Idiomas: Inglés
Palabras clave: especialista

📌 Customer Experience Specialist (Ciudad de México)
🏢 ManpowerGroup
📍 Ciudad de México