Buscamos un Ingeniero Senior de Colaboración y Salas de Videoconferencia con experiencia sólida en el ecosistema Cisco Collaboration, comunicaciones unificadas (UC), videoconferencia empresarial y soluciones de salas inteligentes.

La posición será responsable de implementar, configurar y optimizar soluciones de voz, video y colaboración, incluyendo Cisco CUCM, Webex, Cisco Room Kit, Microsoft Teams Rooms (MTR) y arqútecturas íbidas. Buscamos un perfil técnico Senior, capaz de liderar implementaciones de alta complejidad, realizar troubleshooting avanzado y apoyar técnicamente al equipo de preventa.

Responsabilidades principales Implementar y administrar Cisco Unified Communications Manager (CUCM), Unity Connection, IM & Presence, CUBE y troncales SIP. Implementar Webex Calling, Webex Control Hub y soluciones íbidas de colaboración. Configurar soluciones de salas Cisco, incluyendo Room Kit EQX, Webex Board, Room Navigator, Quad Camera, cámaras PTZ y Ceiling Microphone Pro. Implementar salas en modalidad Microsoft Teams Rooms (MTR) y gestionar su integración con Teams Admin Center. Configurar funcionalidades avanzadas como Cross View, Companion Mode, whiteboard, compartición de contenido y control de dispositivos de sala. Gestionar cuentas y licencias Microsoft Teams Rooms Pro, Entra ID y Exchange Online. Administrar dispositivos mediante Cisco Control Hub y Microsoft Teams Admin Center. Realizar troubleshooting avanzado N2/N3 de voz y video, incluyendo SIP, RTP, H.323, SCCP, Room OS, logs y x API. Configurar y validar Qo S, VLANs de voz/video, Po E y requerimientos de red para soluciones de colaboración. Liderar implementaciones de salas de alta complejidad, incluyendo salas de consejo, VIP y auditorios. Elaborar planes de trabajo, controles de cambio, documentación y memorias técnicas. Apoyar al área de preventa en diseño de soluciones, dimensionamiento, Bo M y demostraciones técnicas. Identificar oportunidades de mejora o expansión de soluciones en clientes.



Requisitos indispensables CCNP Collaboration vigente. Experiencia comprobable en soluciones Cisco Collaboration. Dominio de CUCM, Unity Connection, CUBE y troncales SIP. Experiencia implementando y administrando Cisco Webex Calling y Control Hub. Experiencia con dispositivos de videoconferencia y salas Cisco. Conocimiento de Cisco Room Kit EQX, Room Navigator, Webex Board y Room OS. Experiencia o conocimiento sólido en Microsoft Teams Rooms (MTR) y Teams Admin Center. Conocimientos de integración con Microsoft 365, Entra ID y Exchange Online. Experiencia en troubleshooting de protocolos de voz y video. Conocimientos sólidos de Qo S, SIP/RTP, VLANs, Po E y networking aplicado a colaboración. Inglés técnico intermedio/avanzado para documentación, comunicación con fabricantes y sesiones con Cisco TAC. Conocimientos y certificaciones deseables CCIE Collaboration o avance hacia la certificación. Certificaciones Microsoft relacionadas con Teams Rooms. Microsoft Teams Direct Routing con CUBE. UCCX, UCCE o Webex Contact Center. Experiencia con macros y automatizaciones x API. CCNA o CCNP Enterprise. Experiencia trabajando bajo metodologías de gestión de proyectos. Competencias

Buscamos una persona con alta capacidad de análisis y troubleshooting, orientación al cliente, comunicación efectiva y capacidad para liderar técnicamente implementaciones complejas. Debe contar con autonomía para diagnosticar problemas de voz, video y colaboración, coordinarse con fabricantes y llevar una implementación desde su diseño hasta la puesta en producción.

Condiciones y beneficios Sueldo negociable y competitivo de acuerdo con experiencia y certificaciones. Horario base: lunes a viernes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. Modalidad íbida, con flexibilidad de acuerdo con los proyectos. Prestaciones de ley. Vales de gasolina. Bono trimestral por desempeño de hasta un mes de sueldo. PTU. Plan de carrera y desarrollo profesional. Apoyo para certificaciones Cisco, Microsoft, cursos y workshops especializados. Ocasión de participar en programas internos de reconocimiento y bonos adicionales. #J-18808-Ljbffr

📌 Ingeniero senior colaboración y salas videoconferencia (San Pedro Garza García)
🏢 Beprime
📍 San Pedro Garza García