En nuestra empresa buscamos una persona organizada, proactiva y con excelente actitud de servicio para integrarse al área de Atención a Clientes y Facturación. Será responsable de brindar seguimiento optimizado a clientes, apoyar en procesos administrativos y contribuir a una experiencia de atención profesional, ágil y orientada a soluciones. Buscamos una persona que tenga interés o conocimientos básicos en iluminación. Este conocimiento no es indispensable, ya que proporcionaremos capacitación sobre nuestros productos y soluciones; sin embargo, será valorado que tenga experiencia previa o facilidad para aprender sobre productos de iluminación, material eléctrico o accesorios para muebles.
Actividades principales Atención y seguimiento a clientes vía telefónica y digital. Elaboración de cotizaciones. Asesoría básica a clientes sobre nuestros productos de iluminación para muebles y soluciones relacionadas. Identificación de productos de acuerdo con las necesidades del cliente. Facturación de pedidos. Levantamiento y seguimiento de órdenes de compra. Seguimiento de envíos, guías y paqueterías. Confirmación y seguimiento de pagos en firme. Actualización de bases de datos de clientes y rutas. Atención a prospectos y apoyo en su conversión a clientes activos.
Seguimiento postventa y resolución de dudas de los clientes. Coordinación con las áreas de ventas, almacén y facturación para dar seguimiento oportuno a los pedidos. Perfil que buscamos Excelente trato y actitud de servicio. Facilidad de comunicación. Organización y atención al detalle. Proactividad y sentido de responsabilidad. Enfoque en resultados y solución de problemas. Capacidad para dar seguimiento puntual a procesos y clientes. Facilidad para aprender características y aplicaciones de productos. Conocimiento básico en iluminación, material eléctrico o productos para muebles (deseable, no indispensable). Interés por conocer y comprender nuestro catálogo de productos para poder brindar una mejor atención y orientación al cliente. El conocimiento en iluminación NO es un requisito indispensable. Lo más significativo es contar con actitud de servicio, facilida de aprendizaje y disposición para capacitarse en nuestros productos. Horario Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. y de 3:00 p.m. a 5:15 p.m. (1 hora de comida) Sábados: 8:00 a.m. a 2:00 p.m. Ofrecemos Salario semanal: $3,223 libres. Estabilidad laboral. Buen ambiente de trabajo. Oportunidad de crecimiento. Capacitación y desarrollo. Trabajo dinámico y con contacto directo con clientes. Capacitación en nuestros productos y soluciones de iluminación. #J-18808-Ljbffr