Técnico de Soporte en Campo (Xalapa, Ver)

Department: Service - Field Service

Employment Type: Permanent - Full Time

Location: Mexico/Field based

Reporting To: Erick Garcia (Gerente Regional de Servicio) Description

El Técnico de Servicio será responsable de la gestión de todos los aspectos del servicio y la atención total a los clientes existentes. Resolución de problemas y la reparación de equipos contadores y clasificadores de billetes; la programación diaria y la gestión del tiempo de todas las cuentas asignadas; el seguimiento y la gestión de piezas/herramientas

Key Responsibilities Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos Glory. Trabajo en campo y municipios aledaños. Diagnosticar problemas del Sistema. Realizar reparaciones, soporte técnico. Emitir recomendaciones a cliente para el cuidado y uso de equipos. Atención al cliente del progreso de mantenimiento durante la aplicación. Recopilar y registrar información para monitorear el rendimiento. Escalar la resolución de problemas técnicos mediante la búsqueda oportuna de asesoramiento o asistencia de soporte técnico.



Realizar actividades administrativas relacionadas con los servicios y viáticos (reportes, dictámenes, etc.) Cuidar y administrar adecuadamente las herramientas, refacciones y recursos asignados. Skills, Knowledge & Expertise Experiencia en Soporte técnico o mantenimiento. Experiencia en campo (básico) Carrera técnica concluida. Disponibilidad de trabajar en campo y alrededores. Manejo de automóvil estándar y licencia de manejo vigente. Disponibilidad de Capacitación en CDMX durante una semana, incluye traslado, hospedaje y alimentos. Job Benefits Sueldo atractivo Contratación directa, 100% nominal Pago quincenal con HSBC Prestaciones de Ley desde primer día Prestaciones Superiores a las de la Ley: Vales de Despensa 30 días de Aguinaldo 50% Prima vacacional Protegido de Vida Utilidades Capacitación constante, herramientas de trabajo EPP, uniforme, celular, tarjeta de viáticos, auto utilitario compartido. #J-18808-Ljbffr

📌 Técnico de soporte en campo (xalapa, ver) (Veracruz)
🏢 Glory
📍 Veracruz