- Dirige y coordina al equipo de limpieza, asignando tareas y horarios, verificando que se cumplan los estándares de calidad y capacitando al personal en técnicas de limpieza y normas de seguridad
- Inspecciona habitaciones, pasillos, áreas públicas y zonas especiales, asegurando que todo esté impecable y listo para el uso de los huéspedes
- Supervisa y controla los suministros de limpieza, blancos, amenidades y otros recursos necesarios para el funcionamiento del área.
- Mantiene comunicación con recepción, mantenimiento, lavandería y otros departamentos para garantizar un servicio productivo y resolver problemas relacionados con habitaciones o limpieza.
- Responde a solicitudes, quejas o incidencias de las huéspedes relacionadas con la limpieza o el estado de las habitaciones.
- Elabora informes diarios sobre ocupación, productividad, habitaciones listas o fuera de servicio, y cualquier pendiente operativo

Dreams Vista Cancun Resort & Spa

Ubicación: Cancún

Descripción del empleo

- Dirige y coordina al equipo de limpieza, asignando tareas y horarios, verificando que se cumplan los estándares de calidad y capacitando al personal en técnicas de limpieza y normas de seguridad




- Inspecciona habitaciones, pasillos, áreas públicas y zonas especiales, asegurando que todo esté impecable y listo para el uso de los huéspedes
- Supervisa y controla los suministros de limpieza, blancos, amenidades y otros recursos necesarios para el funcionamiento del área.
- Mantiene comunicación con recepción, mantenimiento, lavandería y otros departamentos para garantizar un servicio eficiente y resolver problemas relacionados con habitaciones o limpieza.
- Responde a solicitudes, quejas o incidencias de las huéspedes relacionadas con la limpieza o el estado de las habitaciones.
- Elabora informes diarios sobre ocupación, productividad, habitaciones listas o fuera de servicio, y cualquier pendiente operativo

Experiencia y aptitudes deseadas

- Liderazgo y manejo de personal.
- Organización y atención al detalle.
- Comunicación efectiva.
- Resolución de problemas.
- Conocimiento de técnicas de limpieza, manejo de productos químicos y estándares de calidad.
- Uso básico de computadoras para reportes operativos.

#J-18808-Ljbffr

📌 Supervisor(a) de Ama de Llaves (Cancún)
🏢 Hyatt
📍 Cancún