Experiencia
Mínimo 23 años en capacitación de personal en entornos de retail, telecomunicaciones o atención al cliente. Experiencia diseñando e impartiendo programas de formación presencial y virtual. Formación académica
Licenciatura en Pedagogía, Comunicación, Administración, Mercadotecnia o afín. Deseable especialización o diplomado en capacitación, desarrollo de talento o diseño instruccional. Conocimientos técnicos
Diseño instruccional y metodologías de enseñanza para adultos
Manejo de plataformas de videoconferencia y herramientas de elearning Google Meet Zoom, LMS básicos
Conocimiento del sector telecomunicaciones deseable, no indispensable se capacita internamente
Herramientas de productividad Google Workspace o Microsoft Office
Capacidad para crear materiales didácticos presentaciones, manuales, guías rápidas, videos cortos
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📌 Capacitación en Retail Experiencia en Telefonía (Benito Juárez)
🏢 INNOVA TL
📍 Benito Juárez