El mundo es tuyo con Meliá
Continuar en Meliá es avanzar en un viaje sin fronteras, aprovechando las oportunidades ilimitadas de crecimiento y desarrollo que nuestra familia global te ofrece. Es saber que el mundo es tuyo y que tus oportunidades de trabajar en distintos países están al alcance de tu mano, todo mientras sigues siendo parte de nuestra gran familia.
Es realizar uno de los viajes más apasionantes de tu vida, un viaje en el que la inspiración y el crecimiento personal y competente te acompañarán en cada paso.
Estás listo a para tomar las riendas de tu carrera profesional y explorar nuevas oportunidades inspiradoras dentro de Meliá
Misión del puesto Maneja todas las interacciones de los huéspedes con el más alto nivel de hospitalidad y profesionalismo, para satisfacer las solicitudes especiales siempre que sea posible resuelve quejas de los huéspedes, ayuda a los huéspedes en todas las dudas en relación con los servicios de un hotel, los horarios de operación, personal clave del hotel, eventos y externos, direcciones.
1. Dentro de sus responsabilidades esta la revisión diaria de las habitaciones de llegada de sus Vips
2. Coordinar con ama de llaves y mantenimiento el perfecto estado y entrega de sus habitaciones, así como de asegurarse que room service monte la amenidad de bienvenida.
3.Se encarga de cumplir con cualquier requerimiento especial que tenga el huésped en cuanto a decoración o amenidad especial por luna de miel, cumpleaños, aniversario.
4. Siempre se busca ofrecer un momento wow.




5. Proceso y manejo de paquetes, mensajes y correo electrónico, ya sean de entrada ó salida, de una manera exacta y oportuna.
6. Utiliza una variedad de programas de software para llevar con precisión las solicitudes especiales que los huéspedes han hecho y para asegurar un seguimiento adecuado. Actualiza de forma adecuada y oportuna el profile del huésped.
7. Se asegura que la toda información de restaurantes, actividades, lugares de interés, mapas y otras atracciones locales, en el escritorio, se encuentra actualizada. Conoce la disponibilidad de actividades alrededor de la zona excursiones, deportes, conciertos, espectáculos, exhibiciones especiales, visitas turísticas y establece un estrecho contacto con los proveedores en estas áreas, con el fin de proporcionar información, venta de boletos y reservas para los huéspedes.
8. Informativos diarios y participa continuamente en la capacitación programada para su posición.
Qué buscamos
Inglés avanzado escrito y oral.
Experiencia de 1 año en este puesto.
Conocimientos Facilidad de palabra, relaciones públicas, excelente actitud, manejo de equipo de cómputo.
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📌 Aura Concierge Me Cabo (Cabo San Lucas)
🏢 Meliá Hotels International
📍 Cabo San Lucas