Estamos en búsqueda de un Documentador de Procesos orientado a la captura, estructuración y transferencia de conocimiento crítico del negocio, sistemas y operación. Este rol es clave para asegurar la continuidad operativa y evitar la pérdida de conocimiento institucional ante cambios de personal.

La posición requiere un perfil analítico, estructurado y con excelente comunicación para interactuar con áreas técnicas y de negocio, documentando información clara, reutilizable y accesible.

Responsabilidades Levantar y documentar procesos de negocio (AS-IS y TO-BE) Capturar conocimiento tácito de usuarios clave mediante entrevistas estructuradas Documentar flujos operativos, reglas de negocio, excepciones y casos especiales Elaborar diagramas de procesos (BPMN, flujogramas) Documentar arquitectura funcional de sistemas e interacciones entre aplicaciones Generar manuales operativos, guías de usuario y documentación técnico-funcional Asegurar la estandarización de formatos y calidad documental Identificar riesgos por dependencia de conocimiento en personas fundamental Colaborar con áreas de TI, negocio,



auditoría y procesos Mantener repositorios documentales actualizados y organizados Participar en iniciativas de mejora continua y gobierno de procesos Requisitos Minimo inglés intermedio 3+ años de experiencia en documentación de procesos, análisis de negocio o gestión de conocimiento Experiencia en levantamiento de procesos en entornos corporativos Conocimiento en modelado de procesos (BPMN) Experiencia en documentación funcional y técnica Levantamiento de requerimientos Gestión del conocimiento Manejo de herramientas de diagramación (Visio, Bizagi, Lucidchart o similares) Conocimiento básico de sistemas y arquitectura TI Manejo de repositorios documentales (Share Point, Confluence o similares) Deseable Experiencia en proyectos de transformación digital Conocimiento en marcos de gobierno de datos o procesos Experiencia en sector financiero o regulado Conocimiento en metodologías ágiles y tradicionales Ofrecemos Salario dependiendo de tus años de experiencia. Proyecto de 3 meses con posibilidades de extenderse a más tiempo. Modalidad de trabajo híbrida en CDMX (Miguel Hidalgo) #J-18808-Ljbffr

📌 Documentador de procesos - 2767 (Ciudad de México)
🏢 Xideral
📍 Ciudad de México