Buscamos una Product Owner que lidere iniciativas estratégicas de transformación digital, conectando las necesidades del negocio con tecnología, experiencia del cliente, automatización y analítica de datos para impulsar la evolución de nuestros procesos y productos. Serás responsable de asegurar que cada iniciativa implementada genere impacto real en la atracción, conversión y entrega de clientes. Responsabilidades Definir la visión, roadmap y backlog de productos e iniciativas. Traducir necesidades de negocio en historias de usuario y requerimientos funcionales. Priorizar iniciativas con base en valor, impacto y viabilidad. Gestionar el ciclo de vida completo del producto. Transformación Comercial Participar en el diseño de procesos comerciales digitales y omnicanal. Identificar oportunidades de automatización e hiperautomatización. Impulsar iniciativas relacionadas con CRM, experiencia del cliente, inteligencia artificial y analítica. Gestión Ágil Facilitar ceremonias ágiles y dar seguimiento a entregables. Coordinar equipos multidisciplinarios internos y externos. Gestionar dependencias, riesgos y bloqueadores para asegurar el cumplimiento de objetivos. Experiencia del Cliente Diseñar experiencias centradas en el cliente. Asegurar que cada iniciativa contribuya a una experiencia simple, intuitiva y memorable. Analizar métricas de satisfacción, conversión y adopción para impulsar mejoras continuas.



Datos y Analítica Dar seguimiento a KPIs de negocio y producto. Participar en la definición de métricas de éxito. Utilizar datos para priorizar iniciativas y optimizar resultados. Lo que buscamos Licenciatura en Ingeniería Industrial, Sistemas, Administración, Negocios, Tecnología o afín. Deseable certificación Scrum, Product Owner o Agile. 3 a 5 años como Product Owner, Product Manager, Business Analyst o roles similares. Experiencia liderando proyectos de transformación digital. Experiencia trabajando con metodologías ágiles. Participación en implementaciones de CRM, automatización o productos digitales. Conocimientos CRM HubSpot, Salesforce o similar. Automatización de procesos. Customer Journey Mapping. Diseño de procesos. Gestión de Backlog. KPIs de negocio. Power BI o herramientas de analítica. IA, automatización o transformación digital deseable. Qué ofrecemos Un entorno de trabajo colaborativo y orientado al aprendizaje. Oportunidades de desarrollo profesional y formación continua. Remuneración competitiva, prestaciones de ley Servicio de transporte y comedor subsidiado
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