Requisitos:

- Inglés avanzado, indispensable
- Atención a clientes
- Manejo de Microsoft Office
- Preparatoria, ingeniería o licenciatura

Actividades a realizar:

- Resolver quejas de cliente, a través de correo electrónico y teléfono.
- Recopilar la información de los clientes y de sus herramientas.
- Asistir a los clientes y brindarles instrucciones claras, paso a paso a través del teléfono.
- Proporcionar los aspectos básicos de soporte, incluyendo soporte técnico y atención al cliente.
- Proporcionar documentación de apoyo, como: manuales, hoja de especificaciones, etc.
- Sugerir soluciones a los problemas básicos de los usuarios de una manera cualificado.
- Estar abierto al cambio y a adaptarse a las necesidades de los clientes.
- Generar órdenes de reparación para herramientas con daños físicos o problemas que requieran de servicio.

Ofrecemos:

- Fondo de ahorro 8%
- Vales de despensa $1,300
- SGMM
- SV
- Prestaciones de ley

#J-18808-Ljbffr

📌 Especialista de soporte tecnico | Bilingue (Santiago de Querétaro)
🏢 CONTROL TECHNOLOGY NORTH AMERICA
📍 Santiago de Querétaro