Ejecutivo Atención Digital Banca Patrimonial | Grupo Financiero Actinver.

Impulsa la experiencia digital en banca patrimonial, brindando atención ágil, seguimiento a solicitudes y apoyo comercial con enfoque en servicio, calidad y resultados.

Principales tareas y responsabilidades:

- Atender llamadas y correos de clientes de Banca Patrimonial.

- Dar seguimiento a solicitudes relacionadas con productos y operaciones financieras.

- Brindar orientación sobre procesos y servicios.

- Registrar y dar seguimiento a solicitudes en sistemas y CRM.

- Resolver dudas y canalizar requerimientos de manera oportuna.

- Cumplir indicadores de servicio, calidad y tiempos de atención.

- Identificar líneas de negocio para crecimiento de cartera con clientes patrimoniales.

- Asesoramiento y seguimiento de operaciones financieras.

- Registrar interacciones y actualizar información en plataformas CRM.

- Apoyar la retención y satisfacción mediante servicio financiero consultivo.

Requisitos:

- Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración, Banca o afín.





- Deseable Certificación AMIB Figura 3 vigente.

- Recién egresado o con experiencia inicial.

- Conocimientos básicos de productos y mercados financieros.

- Manejo de Excel y facilidad para aprender sistemas/CRM.

- Excelente comunicación oral y escrita.

- Disponibilidad de horario.

- Actitud de servicio, proactividad y capacidad de resolución.

Ventajas:

- Prestaciones superiores a las de la ley.

- SGMM

- Seguro de vida.

- Fondo de ahorro.

- Caja de ahorro.

- plan privado de pensiones.

- Aguinaldo 30 días.

- Convenios corporativos.

- Desarrollo profesional en banca patrimonial.

Principales habilidades:

- Atención al cliente

- Comunicación digital

- Organización

- Seguimiento operativo

- Orientación a resultados

- Grupo Financiero Actinver es una organización incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación

- En ninguna circunstancia solicitamos pruebas de embarazo, ni de VIH.

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📌 EJECUTIVO ATENCION DIGITAL BANCA PATRIMNONIAL (Centro)
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📍 Centro