¡Estamos contratando!
Customer Service Representative – Logística
En G-Global, empresa líder en soluciones logísticas y operaciones cross-border, buscamos un(a) Customer Service Representative para brindar atención y seguimiento a cuentas principal dentro de nuestra operación.
Ubicación: Tijuana, B.C.
Horario: Lunes a viernes
Responsabilidades:
Brindar atención integral a clientes, asegurando una comunicación oportuna y el seguimiento efectivo de sus requerimientos.
Coordinar con las áreas de almacén, transporte, aduanas y operaciones para garantizar la correcta ejecución de los servicios contratados.
Monitorear embarques, entregas e incidencias operativas, asegurando una resolución oportuna y la satisfacción del cliente.
Gestionar el seguimiento de órdenes, documentación, inventarios y reportes operativos, garantizando la precisión y disponibilidad de la información.




Asegurar el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA) establecidos con los clientes, identificando oportunidades de mejora y acciones correctivas cuando sea necesario.
Requisitos:
Experiencia en atención y gestión de clientes, preferentemente en empresas de logística, transporte, distribución o cadena de suministro.
Nivel de inglés intermedio-avanzado, con capacidad para mantener comunicación efectiva con clientes y equipos internacionales.
Excelentes habilidades de comunicación, organización y seguimiento, con enfoque en la resolución de problemas y servicio al cliente.
Manejo de Excel y herramientas administrativas para el control, análisis y seguimiento de información operativa.
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📌 Customer Service Representative (Tijuana)
🏢 G-Global
📍 Tijuana