¡Buscamos a nuestro/a próximo/a Gerente de Operaciones Logísticas - Last Mile (Big Ticket)! Un poco sobre el reto: ¿Te apasiona la logística, el liderazgo operativo y ver cómo los grandes proyectos (y los grandes productos) llegan felices al hogar de los clientes? En nuestro equipo, mover mercancía de gran volumen —como línea blanca, muebles y electrodomésticos— no es solo un tema de cajas y camiones: es entregar confianza, cuidado y momentos especiales en cada entrega. Estamos buscando a un/a líder apasionado/a, empático/a y con gran visión técnica en Última Milla (Last Mile) para tomar las riendas de nuestras operaciones de envíos en Monterrey y Guadalajara. Si te motiva resolver retos dinámicos, potenciar a tu equipo en campo y mantener una operación impecable, ¡este lugar es para ti! ¿Cuál será tu misión? Liderar con impacto nuestra estrategia de entregas Big Ticket, asegurando que cada ruta sea optimizado, segura y oportuna, convirtiendo nuestro almacén y flota en el motor que garantice la mejor experiencia de servicio. Lo que harás en tu día a día: Diseñar rutas con estrategia y cuidado: Coordinarás la flota para que las entregas fluyan con agilidad, aprovechando al máximo la cubicación de los vehículos y cuidando siempre la integridad de los productos. Hacer que las cosas sucedan (KPIs con propósito): Mantendrás tiempos de entrega altamente competitivos (Lead Time de 3 a 4.75 días) y una efectividad de ruta diaria superior al 90%. Cuidar el detalle y el inventario: Mantendrás un control impecable en almacén e inventarios cíclicos (SAP vs. Físico) , reduciendo mermas e incidencias para que cada pedido llegue en perfectas condiciones. Inspirar y respaldar a tu equipo: Acompañarás de cerca a las cuadrillas de maniobra,



choferes y personal de despacho, fomentando un ambiente seguro, colaborativo y enfocado en metas compartidas. Garantizar la calidad operativa y normativa: Mantendrás la flota en óptimas condiciones mediante checklists diarios y asegurarás el cumplimiento normativo (Carta Porte y estatus en SAP/WMS) sin descuidar el ritmo de salida. ¿A quién estamos buscando? (Tu perfil): Experiencia en el giro: Entre 3 y 5 años liderando operaciones de Última Milla / Last Mile gestionando productos Big Ticket (línea blanca, muebles, electrodomésticos o gran volumen) . Formación: Licenciatura o Ingeniería en Logística, Cadena de Suministro, Industrial, Administración o carrera afín. Tus herramientas: Manejo de ERP (deseable SAP) , WMS, Excel intermedio-avanzado y gestión de Carta Porte. Tu estilo de liderazgo: Cercano/a con la gente, firme en la resolución de problemas y con una auténtica pasión por la calidad en el servicio. Lo que tenemos para ti: Sueldo competitivo Prestaciones superiores a las de la ley ¿Listo/a para el siguiente paso? Si te entusiasma liderar operaciones logísticas de gran escala con un toque humano y transformar la entrega a domicilio, ¡postúlate por este medio o envíanos tu CV! Nos encantará conocerte. “En El Palacio de Hierro construimos una cultura incluyente. Respetamos la diversidad y no hacemos distinciones por razón de sexo, origen étnico, edad, estado civil, ideología, opinión política, nacionalidad, religión, orientación sexual, identidad o cualquier otra condición personal, física o social. Tampoco solicitamos pruebas de embarazo ni de VIH. Ésta vacante se encuentra abierta para Personas con Discapacidad, si necesitas algún ajuste razonable o apoyo adicional para el proceso, comunícalo en tu primer contacto con Atracción de Talento”.

📌 Gerente de Logística y Envíos Retail (Línea Blanca & Muebles) (Jalisco)
🏢 El Palacio de Hierro
📍 Jalisco