En el #Equipo D revolucionamos el futuro de los viajes en América Latina hace más de 25 años ✈️.
Buscamos talento que piense en grande, actúe con autonomía y genere impacto real.
Si te apasiona innovar, aprender rápido y trabajar en equipo para crear experiencias memorables, únete a nosotros.
Hoy tenemos una oportunidad para ti como "Asesor de Atención a agencias B2 B- Hotel DO"Brindar atención, soporte y seguimiento comercial a las agencias de viajes y operadores B2 B, asegurando una experiencia de servicio excepcional, fortaleciendo las relaciones comerciales y contribuyendo al crecimiento del portafolio de agencias activas mediante la gestión eficiente de solicitudes, cotizaciones y resolución de incidencias.Principales FuncionesAtender y dar seguimiento a las solicitudes de agencias de viajes asociadas (cotizaciones, reservaciones, modificaciones y cancelaciones).
Mantener comunicación constante y proactiva con las agencias del portafolio asignado vía correo electrónico, teléfono y plataformas digitales.Gestionar y actualizar la información de cuentas en el CRM corporativo (registro de interacciones, oportunidades y estatus de agencias).
Apoyar en la resolución de incidencias operativas,



coordinando con las áreas internas correspondientes para garantizar la satisfacción del cliente.Mantener actualizada la base de datos de agencias y contactos clave.Cumplir con los indicadores de servicio (tiempos de respuesta, satisfacción del cliente, activación de agencias, entre otros).
Habilidades y CompetenciasLicenciatura en: Administración de Empresas, Turismo, Comercio Internacional, Marketing, Relaciones Comerciales o afín.Inglés AvanzadoRecién egresadoSe valora experiencia en prácticas profesionales o servicio social en áreas comerciales, turismo o atención a clientes.Manejo de paquetería Office (Excel, Word, Power Point) – nivel básico-intermedio.Conocimiento básico de herramientas CRM (Salesforce, Hub Spot o similares) – deseable.Conocimiento general de la industria turística y agencias de viajes – deseable.Manejo básico de plataformas digitales de comunicación (Google Workspace, Microsoft Teams, Zoom).
Ofrecemos autonomía, impacto real y un ambiente donde crear, aprender y escalar.
Integrar un equipo que valora la diversidad y pone a las personas en el centro.Viajar te transforma, trabajar en Despegar también✈️

📌 Asesor De Atención A Agencias Bilingue Para Call Center -Hoteldo (Celaya)
🏢 Despegar
📍 Celaya