¿Qué harás en tu día a día?

Gestión de Sistemas e Infraestructura:
- Gestionar y dar mantenimiento a la infraestructura TI de la empresa.
- Supervisar la implementación de software, incluyendo sistemas ERP y CRM.

Resolución de Incidentes:
- Gestionar tickets de soporte, asegurando su resolución en tiempos óptimos y con calidad de servicio.
- Evaluar la satisfacción del cliente interno para garantizar altos niveles de servicio.

Proyectos de TI:
- Participar activamente en la planificación y ejecución de proyectos relacionados con TI e infraestructura.
- Plantear alternativas y proponer soluciones efectivas para la mejora continua de procesos y sistemas.

Cumplimiento de Procesos:
- Servir como aliado del negocio para asegurar el cumplimiento de procesos tecnológicos y de infraestructura.




- Apoyar en la implementación y adaptación de Enkontrol (deseable).

¿Qué necesitas para aplicar?

- Ingeniería en Sistemas, Tecnologías de la Información o afín.
- Mínimo 4 años de experiencia en sistemas e infraestructura de TI.
- Experiencia en implementación de software, ERP y CRM.
- Conocimiento de Enkontrol (deseable).

Aptitudes Deseables:
- Actitud de servicio y capacidad de ofrecer soluciones eficientes a problemas técnicos.
- Habilidad para plantear alternativas y resolver problemas.
- Orientación hacia el cliente interno, con enfoque en calidad de servicio y satisfacción.
- Capacidad para liderar y gestionar responsabilidades en proyectos tecnológicos.

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📌 Coordinación de TI - Sistemas e Infraestructura (Torreón)
🏢 Human Staff
📍 Torreón