☀️ Horario MATUTINO | Lunes a Viernes | Fines de Semana Libres
7:00 am a 4:00 pm
✔ Horario fijo
✔ Descanso sábado y domingo
✔ Estabilidad real
SI ESTÁS CANSADO(A) DE VENDER, PRESIONAR Y PERSEGUIR METAS…
Esta vacante te va a gustar.
Buscamos personas con experiencia en ventas, venta cruzada o retención que hoy prefieran un trabajo más estable, estructurado y con menos desgaste emocional, sin dejar de usar sus habilidades de comunicación.
Aquí no vendes, no persigues comisiones y no trabajas fines de semana.
¿EN QUÉ CONSISTE EL PUESTO?
Atenderás llamadas de clientes que ya cuentan con una póliza activa.
Tu función será:
- Resolver dudas generales sobre su servicio
- Escuchar con empatía cuando un cliente solicita cancelar
- Indagar el motivo de la solicitud
- Explicar beneficios reales de la póliza
- Proponer alternativas claras para que el cliente continúe
✨ No es retención agresiva ni ventas forzadas.
El enfoque es informar, orientar y ofrecer soluciones, no presionar.
¿A QUIÉN BUSCAMOS?
Este puesto es ideal para personas que:
- Vienen de ventas, cross o retención, pero ya no quieren presión comercial
- Saben escuchar, argumentar y negociar con calma
- Disfrutan ayudar y generar tranquilidad en el cliente
- Valoran un horario fijo y estabilidad mensual
TU OBJETIVO
✔ Fidelizar clientes
✔ Resolver problemáticas reales
✔ Generar experiencias positivas
✔ Mantener la póliza cuando sea posible, desde la empatía y la información
RESPONSABILIDADES
- Atender llamadas entrantes
- Identificar motivos de cancelación
- Explicar beneficios y condiciones de la póliza
- Proponer soluciones de retención
- Brindar atención personalizada y de calidad
- Registrar información en sistema
✅ REQUISITOS
✔ Bachillerato concluido (comprobable)
✔ 10 meses a 1 año de experiencia reciente en call center
✔ Experiencia en atención a clientes con venta cruzada, retención o ventas
✔ Buena comunicación y manejo de objeciones
¿QUÉ OFRECEMOS?
Salario integrado mensual: $10,923
Sueldo base: $9,453
Bono fijo mensual: $1,470
(por puntualidad, asistencia y métricas de calidad)
Ingreso estable y predecible, sin depender de ventas.
BENEFICIOS EXTRA
✔ Pago quincenal puntual
✔ Capacitación 100% pagada desde el día 1
✔ Prestaciones de ley + INFONAVIT y FONACOT
✔ Seguro de vida
✔ Servicio médico y psicológico en sitio
✔ Transporte empresarial
✔ Comedor y lockers con cámaras de seguridad
✔ Convenios universitarios y descuentos
✔ Crecimiento a partir de los 6 meses
✔ Bonos mensuales, trimestrales y por referidos
¿QUIÉNES SOMOS?
Somos un Contact Center con más de 20 años en México, con campañas estables y procesos claros.
Fomentamos una cultura de respeto, inclusión y excelencia en el servicio.
UBICACIÓN
Av. Añil #611, Col. Granjas México, Iztacalco, CDMX
A un costado del Foro Sol
Metro Velódromo | Metrobús Iztacalco
¿CÓMO POSTULARTE?
Opción 1: Deja tus datos y CV
Opción 2: Envía tu CV al 55 12 00 70 84 con la palabra "Lunes a Viernes"
Lic. Patricia Cruz
Opción 3: Preséntate directamente a entrevista
Horario de atención: 10:00 am a 3:00 pm
Konecta México
#LI-Onsite
📌 Agente telefonico de atc y retencion. 7am a 4pm. Lunes a Viernes. - Salario Bono (Iztapalapa)
🏢 Konecta México
📍 Iztapalapa
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