- Recibir y dar la bienvenida a clientes y visitantes, brindando una atención cordial, cualificado y personalizada desde su llegada a la agencia.
- Identificar las necesidades del cliente y canalizarlo con el área o asesor correspondiente de manera oportuna.
- Atender llamadas telefónicas, mensajes y visitas, proporcionando información general y direccionando cada solicitud al área indicada.
- Apoyar en el control y registro de visitas, así como en la organización de la recepción y áreas de atención al cliente.
- Coordinar la recepción de clientes para citas de servicio, ventas y otras áreas de la agencia.
- Mantener una sobresaliente presentación personal y cuidar la imagen de la recepción.
- Dar seguimiento a solicitudes básicas de los clientes y apoyar en actividades administrativas relacionadas con la atención.
- Contribuir a generar una experiencia positiva, ordenada y cualificado para cada cliente que visite la agencia.