Descripción del puesto:

ADS,Importante Empresa que se dedica a proporcionar Servicios Tecnológicos de la Información ¡Te invita a formar parte de su equipo de trabajo!

Soporte Remoto (presencial en sitio) para Banorte

Horario laboral:Lunes a Viernes de 8:00 am a 7:00 pm

Funciones:

- Proporcionar la atención telefónica hacia las unidades de negocio del cliente para la atención de incidentes/requerimientos.
- Establecer contacto con el usuario final para la atención de los incidentes/requerimientos solicitados.
- Procurar el aseguramiento del correcto funcionamiento de los equipos de cómputo y sus periféricos.
- Proporcionar la atención a los sistemas operativos Windows 7, 8, 10 y 11 así como de la ofimática de Microsoft, sistemas propietarios del cliente y sistemas antivirus de forma remota
- Elaborar la documentación con logs,



imágenes y texto de los tickets asignados

Conocimiento:

- Soporte remoto
- Paquetería de office instalación, configuración y operación
- Microsoft 365, configuración y operación(deseable)
- Uso de plataformas colaborativas (Teams, Zoom y/o Webex)
- Uso de herramientas de TI
- Antivirus, instalación, configuración, actualización y cuarentena(deseable)
- Conocimiento de roles de Windows Server como (Directorio Activo, DNS, IIS, etc) y herramientas administrativas.

Tipo de puesto: Jornada completa

Lugar de trabajo: Empleo presencial cerca del campo de entrenamiento del Club Ámerica o de la UVM Coyoacan

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Soporte Remoto EN SITIO (Tlalpan)
🏢 ADVANCED DATA SERVICES
📍 Tlalpan