- Recibir y dar la bienvenida a los huéspedes.
- Realizar el check-in (registro de entrada) y el check-out (salida).
- Atender llamadas telefónicas y responder correos electrónicos.
- Gestionar reservas, cancelaciones y modificaciones.
- Proporcionar información sobre el hotel, servicios, horarios y lugares turísticos.
- Resolver dudas, quejas o problemas de los huéspedes.
- Cobrar hospedajes y otros servicios, emitir facturas y manejar pagos.
- Coordinarse con otros departamentos, como limpieza, mantenimiento y restaurante.
- Asignar habitaciones y verificar su disponibilidad.
- Llevar el control de llaves, tarjetas de acceso y documentos de los huéspedes.
- Mantener actualizados los registros en el sistema del hotel.
- Destacado atención al cliente.
- Buena comunicación.
- Organización y capacidad para resolver problemas.
- Manejo de computadoras y sistemas de reservas.
- En muchos hoteles, conocimiento de inglés u otros idiomas

Este empleo viene de Talenteca.com

📌 Recepcionista (Cuernavaca)
🏢 Hotel Villa del Conquistador
📍 Cuernavaca