Objetivo del puesto

Apoyar al Gerente de Tienda en la operación y administración del punto de venta, asegurando el cumplimiento de los objetivos comerciales, el adecuado servicio al cliente, el control de inventarios y el correcto funcionamiento del equipo, contribuyendo al logro de las metas y resultados de la tienda.

Principales funciones

- Apoyar al Gerente en la administración y operación diaria de la tienda.
- Dar seguimiento al cumplimiento del presupuesto y objetivos de venta.
- Supervisar y coordinar al equipo de colaboradores.
- Asegurar una adecuada atención y servicio al cliente.
- Dar seguimiento a indicadores de venta, productividad y cumplimiento de metas.
- Apoyar en la elaboración y seguimiento de horarios y cobertura de personal.
- Supervisar la correcta apertura y cierre de la tienda.
- Verificar el adecuado manejo de efectivo y cortes de caja, de acuerdo con los procedimientos establecidos.
- Dar seguimiento a inventarios, entradas, salidas, traspasos y diferencias de mercancía.
- Supervisar que la exhibición, limpieza y acomodo de productos cumplan con los estándares establecidos.
- Identificar oportunidades para incrementar las ventas y mejorar los resultados de la tienda.
- Dar seguimiento a incidencias del personal y reportarlas oportunamente al área correspondiente.
- Apoyar en la capacitación, integración y desarrollo del equipo.
- Dar seguimiento al cumplimiento de políticas y procedimientos internos.
- Resolver situaciones operativas y atender las necesidades de los clientes.




- Sustituir al Gerente de Tienda durante sus ausencias y asumir la responsabilidad de la operación cuando sea necesario.
- Elaborar y compartir los reportes solicitados por la Gerencia y las áreas correspondientes.

Requisitos

Escolaridad:

- Bachillerato concluido, preferentemente licenciatura.

Experiencia:

- Mínimo 1 a 2 años de experiencia en puestos de supervisión, subgerencia o liderazgo de equipos.
- Experiencia en ventas y atención al cliente.
- Deseable experiencia en tiendas departamentales, retail, hotelería, boutiques o establecimientos similares.

Conocimientos:

- Manejo de personal.
- Técnicas de venta y servicio al cliente.
- Cumplimiento de presupuestos y objetivos comerciales.
- Manejo de indicadores de venta.
- Inventarios y control de mercancía.
- Manejo básico de computadora y paquetería Office.

Competencias

- Liderazgo.
- Comunicación efectiva.
- Organización.
- Orientación a resultados.
- Actitud de servicio.
- Trabajo en equipo.
- Toma de decisiones.
- Resolución de problemas.
- Manejo de conflictos.
- Proactividad.
- Responsabilidad.
- Capacidad para trabajar bajo presión.

Esquema de compensación

Sueldo: $11,000 mensuales.

Además:

- Vales: $750 mensuales.
- Comisiones: Comisión integral de tienda de acuerdo con el cumplimiento del presupuesto y resultados establecidos.
- Alimentos: Prestación de alimentos.
- Transporte: Prestación de transporte.
- Fondo de ahorro: 13%.
- Caja de ahorro.
- Bono por crecimiento: Bono adicional de acuerdo con el crecimiento de ventas de la tienda comparado contra el año anterior.
- Jorna de 7 am a 3 pm , 3pm a 11pm y 9 am a 5pm
- Prestaciones de ley.

#LI-Onsite

📌 Subgerente de Tienda (México)
🏢 Grupo Turistore
📍 México